Subject: Ticket Assigned - refund issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Jan 2023 13:08:07 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund issue سلام                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6195213072 Bot:  قمنا بالتحقق ووجدنا أن طلبك تم إلغاؤه.     إليك كيف سيتم رد المبلغ إليك:     بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.     سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             05:01 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل شكرا على تواصلك مع سنتربوينت معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           05:02 PM, 20th Jan                     سلام                    سلام           05:02 PM, 20th Jan                     سلام                    طلبي           05:02 PM, 20th Jan                     سلام                    6195213072           05:02 PM, 20th Jan                     سلام                    هل تم ارجاع المبلغ؟؟           05:02 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك حتى يتم التحقق           05:02 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   نود اعلامكم بانه تم استرداد المبلغ في تاريخ (1/20/23) ونود اعلامكم بانه يتم ظهور المبلغ في حسابكم بعد 7-14 يوم من تاريخ استرداد المبلغ حسب سياسه البنك الخاصه بكم           05:03 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:03 PM, 20th Jan                     سلام                    لم يصلني كامل المبلغ           05:04 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           05:04 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:05 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:05 PM, 20th Jan                     سلام                    علما بان طلبي كان ب ٧٨.٢٥           05:05 PM, 20th Jan                     سلام                    وصلني ٢٦.٩٨           05:06 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   نعم يوجد منتج لم يتم الغاءه بعد لذا سيتم رفع المشكله للفريق المختص ليتم استرداد المبلغ           05:06 PM, 20th Jan                     سلام                    حسنًا في الانظار           05:06 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   نعتذر عن اي ازعاج واجهته           05:06 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:06 PM, 20th Jan                     سلام                    خدمة جدا سيئة           05:06 PM, 20th Jan                     سلام                    شكرا لكم           05:07 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   مشكله تقنيه استاذي اعتذر منك           05:07 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   وباذن الله سيتم استرداد المبلغ في اسرع وقت           05:07 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً     شكراً لتواصلكم مع سنتربوينت           05:07 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5609281