Subject: Ticket Assigned - Late c&c
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Sep 2022 19:55:52 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late c&c السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6168758026 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0565350541 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  ??احتاج معرفة موعد تسليم هذا الطلب 6168758026 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  ? Agent:  شكرا لك على انتظارك Agent:  نرى أنك قد قدمت طلبك (6168758026) في 17/09/2022. نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر  يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في 20-09-2022. ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام. Agent:  في حال لم يتم استلام رسالة لاستلام الطلب خلال اليوم يرجى التواصل معنا لخدمتك بهذا الصدد Customer:  ؟ Agent:  نرى أنك قد قدمت طلبك (6168758026) في 17/09/2022. نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في 20-09-2022. ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام. Agent:  في حال لم يتم استلام رسالة لاستلام الطلب خلال اليوم يرجى التواصل معنا لخدمتك بهذا الصدد Customer:  للآن لم تأتيني اي رساله للاستلام Agent:  نعتذر منك في حال لم يتم استلام رسالة خلال المساء اليوم تواصلي معنا من فضلك ليتسنى لنا التحقق وخدمتك Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:46 PM, 20th Sep                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           11:48 PM, 20th Sep                     السلام عليكم                    طلبي لم يوصل لا الآن           11:49 PM, 20th Sep                     السلام عليكم                    6168758026           11:50 PM, 20th Sep                   Abdulrahman                   اعتذر منك عن اي ازعاج , لحظات حتى يتم التحقق           11:50 PM, 20th Sep                     السلام عليكم                    ؟؟           11:52 PM, 20th Sep                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:52 PM, 20th Sep                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:52 PM, 20th Sep                     السلام عليكم                    شكرا.  فقط احتاج الى الاوردر. يوصلني           11:52 PM, 20th Sep                   Abdulrahman                   باذن الله           11:54 PM, 20th Sep                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:54 PM, 20th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4899446