Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Sep 2022 21:05:23 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery adel                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  adel Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6165552914 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6165552914 Bot:   حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537674700            12:56 AM, 09th Sep                   Abdulrahman                   مرحبا عادل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           12:57 AM, 09th Sep                     adel                             12:57 AM, 09th Sep                     adel                    طلبي من ٢ سبتمر الى الان لايوجد تحديث على الطلب ولم يتم توصيله           12:57 AM, 09th Sep                   Abdulrahman                   اعتذر منك عن اي ازعاج , لحظات حتى يتم التحقق           12:58 AM, 09th Sep                     adel                    واريد معرفه متى سيكون التوصيل بالضبط ؟؟           12:58 AM, 09th Sep                     adel                    لان في الموقع كاتبين ٤ سبتمر موعد التوصيل ولم تتم توصيله ولم يتم تحديث الطلب في الموقع ولا اعرف حاله طلبي           12:59 AM, 09th Sep                   Abdulrahman                   0537674700 هل هذا رقم الاتصال الصحيح ؟           01:00 AM, 09th Sep                     adel                    نعم           01:00 AM, 09th Sep                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني لتوصيل الطلب وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:01 AM, 09th Sep                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:01 AM, 09th Sep                     adel                    متى سيكون التواصل تقريبا ؟!           01:02 AM, 09th Sep                     adel                    هل استطيع استلام الطلب من الفرع ؟!           01:02 AM, 09th Sep                   Abdulrahman                   سيتم رفع المشكله لفريق الشحن وسيتم التواصل معكم لتوصيل الطلب في اسرع وقت باذن الله           01:03 AM, 09th Sep                     adel                    يعطيك العافيه           01:03 AM, 09th Sep                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:03 AM, 09th Sep                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:04 AM, 09th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4849586