Subject: Ticket Assigned - Need RRN
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Sep 2022 22:50:37 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need RRN زينب                    Customer:  الوو Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:42 AM, 08th Sep                   Abdulrahman                   مرحبا زينب معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           02:43 AM, 08th Sep                     زينب                    لو سمحت عندي استرداد نقدي صار اليه اكثر من شهر وما تحول لحسابي           02:44 AM, 08th Sep                   Abdulrahman                   اعتذر عن اي ازعاج تسببنا به . الرجاء تزويدي برقم الطلب حتى يتم التحقق           02:44 AM, 08th Sep                     زينب                    6155733612           02:44 AM, 08th Sep                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:46 AM, 08th Sep                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:46 AM, 08th Sep                     زينب                    يعني انت موظف خدمة العملاء ما استفدت شي من استفساري اذا بتحولني على موظف ثاني ما ادري متى راح ينحل الموضوع           02:47 AM, 08th Sep                     زينب                    لان من زمان الحاق وراه واكثر من مرة اتواصلت معاكم بددون فائدة           02:48 AM, 08th Sep                     زينب                    راح اضطر ارفع شكوى بالموضوع اذا ما انحل خلال هاليومين           02:48 AM, 08th Sep                   Abdulrahman                   صحيح ومهمتنا مساعدتكم حيث ان المشكله ماليه لذا سيتم رفع المشكله للفريق المالي ليتم مساعدتكم على اكمل وجه           02:49 AM, 08th Sep                   Abdulrahman                   واعتذر منك عن هذا التاخير           02:49 AM, 08th Sep                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتكم به ؟           02:49 AM, 08th Sep                     زينب                    لا           02:49 AM, 08th Sep                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:50 AM, 08th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4844856