Subject: Ticket Assigned - Conversation with أم يزن القحطاني
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Sep 2022 23:02:06 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أم يزن القحطاني أم يزن القحطاني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أم يزن القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:54 AM, 02st Sep                   Abdulrahman                   مرحبا ام يزن معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           02:54 AM, 02st Sep                     أم يزن القحطاني                    السلام عليكم .. وصلني ايميل ب إلغاء ارجاع منتج بناء ع رغبتي !! وانا م سويت إلغاء والمنتج ارسلته في ارامكس لان جاني مسج اودي مرتجعاتي الى اقرب فرع لارامكس عموماً هي شحنتين استرجعت منها بعض المنتجات .. الاولى لم يتم اعادة قيمة المنتج المسترجع إلى الآن ، والثانيه وصلني مسج بإني ألغيت الارجاع كما اوضحت لكم بالبدايه .. لم ألغي الارجاع ومكتوب بناءاً ع رغبتك !!!           02:55 AM, 02st Sep                   Abdulrahman                   اعتذر عن الازعاج الذي تسببنا به , الرجاء تزويدي برقم الطلب المكون من 10 ارقام ويبدا ب 61           02:56 AM, 02st Sep                     أم يزن القحطاني                    6162325741           02:58 AM, 02st Sep                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           02:58 AM, 02st Sep                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:59 AM, 02st Sep                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:59 AM, 02st Sep                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:01 AM, 02st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4813878