Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوره السحيباني
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Aug 2022 08:51:58 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوره السحيباني نوره السحيباني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره السحيباني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966563559998            12:40 PM, 26th Aug                   Abdulrahman                   مرحبا نوره معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           12:40 PM, 26th Aug                     نوره السحيباني                    اشكركم ع سرعه ايصال الطلب لكن جاتني ناقصه           12:41 PM, 26th Aug                   Abdulrahman                   اعتذر منكم عن اي ازعاج           12:41 PM, 26th Aug                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:41 PM, 26th Aug                   Abdulrahman                   ومزيدا من المعلومات حول المشكله حتى اتمكن من المساعد           12:42 PM, 26th Aug                     نوره السحيباني                    6163381110           12:42 PM, 26th Aug                     نوره السحيباني                    طلبت شورتات عباره عن شورتين لكن اللي وصلني واحد           12:43 PM, 26th Aug                   Abdulrahman                   هل المنتج الناقص هو  شورتات مستدامة سادة برباط مطّاطي - طقم من قطعتين ؟           12:45 PM, 26th Aug                     نوره السحيباني                    نعم وصلني واحد           12:46 PM, 26th Aug                   Abdulrahman                   اعتذر عن الازعاج الذي تسببنا به           12:46 PM, 26th Aug                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           12:47 PM, 26th Aug                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:50 PM, 26th Aug                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:50 PM, 26th Aug                     نوره السحيباني                    لا شكرا لك           12:50 PM, 26th Aug                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:50 PM, 26th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4779549