Subject: New Reply Received - My Account
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Aug 2022 14:03:28 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div dir="auto">هذا الرقم خطأ الرقم الصحيح 0547282952<div dir="auto">و انا اتصلت بالدعم للاستفسار عن سبب تاخير الاوردر و عند اخباري بسبب التاخير الغير مبرر </div>
<div dir="auto">قمت بابلاغهم بتعديل الرقم .</div>
<div dir="auto">و للتوضيح عند تقديم الاوردر الرقم المكتوب كان صحيح و في حسابي الرقم صحيح .</div>
<div dir="auto">لاكن عند تزويد الرقم ل شركه الشحن تقوموت بتزويده خطأ</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, 17 Aug 2022, 8:13 am Max, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6160397442) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (<strong>0547282852</strong>) في ثلاثة أيام مختلفة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">علما انه لا يتم تحديث الرقم بعد انشاء الطلب الا بعد طلب ذلك من خدمة الدعم لرفعه لشركه الشحن . حيث انه بعد التحقق تبين لنا بانه تم عمل شكوى لتغير رقم الهاتف ولكن تم اخبارنا من قبل</div>
<div dir="rtl">شركه النقل انه تم ارجاعه قبل تحديثه بسبب خطأ في الرقم . اعتذر منكم مره اخرى علما بانه لا يمكننا انشاء طلب بديل من قبلنا ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسوف يتم خدمتكم</div>
<div dir="rtl">على اكمل وجه .</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043372265153'>Screenshot_20220815-174925_Max.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4738379