Subject: Ticket Assigned - Conversation with رجاء
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Jan 2023 18:44:18 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رجاء رجاء                    Customer:  ? موقع المتجر Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? موقع المتجر Bot:  تبحث عن متجر سنتربوينت  بالقرب منك؟ فقط اضغط على الرابط أدناه ?واختر مدينتك.   www.centrepoint.com/sa/ar/storelocator استمتع بالتسوق! ?️ Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم رجاء شكرا على تواصلك مع سنتربوينت معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  الطلب ناقص تيشيرت اسود كابا مقاس 9-8 Agent:  المنتج كامل لم يتم توصيله ؟ Customer:  مع العلم انه وصلني كل شي علد تيشيرت اسود كابا Agent:  يظهر لدينا بانه تم استلام جميع المنتجات Agent:  هل المنتج تم استلامه ولكن جزء منه فقط ؟ Agent:  هل مازلت معنا ؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  اي Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             10:25 PM, 10th Jan                     رجاء                    والله تعبت وانا ارسل ان تي شيرت ناقص           10:26 PM, 10th Jan                     رجاء                    ارجو افدتي           10:28 PM, 10th Jan                   Abdulrahman                   السلام عليكم رجاء شكرا على تواصلك مع سنتربوينت معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           10:39 PM, 10th Jan                     رجاء                    عندي طلبيه ناقصه           10:40 PM, 10th Jan                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:40 PM, 10th Jan                     رجاء                    تيشيت كابا مكتوب بطلب طقم وصلني بس شورت           10:40 PM, 10th Jan                     رجاء                    تم شحن طلبك رقم 6195246802 للمنتج شورت بطبعات شعار ورباط إغلاق م... +2منتج/منتجات  AWB SD009606323. توقع التوصيل في 09-01-2023. تتبع الطلب https://centrepoint.app.link/2tJNErGsjwb           10:40 PM, 10th Jan                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           10:40 PM, 10th Jan                     رجاء                             10:41 PM, 10th Jan                   Abdulrahman                   تقبل اعتذارنا عن الازعاج الذي واجهته           10:41 PM, 10th Jan                     رجاء                    هذا صورة للفاىده           10:41 PM, 10th Jan                     رجاء                    الفايده           10:41 PM, 10th Jan                   Abdulrahman                   ونود اعلامكم بانه تم رفع المشكله للتحقق من المشكله ولعدم تكرارها مره اخرى           10:41 PM, 10th Jan                     رجاء                    الله يجزاك خير           10:42 PM, 10th Jan                   Abdulrahman                   وتم انشاء طلب ارجاع للمنتج وسوف يتم التواصل معكم خلال 3-5 ايام عمل باذن الله           10:42 PM, 10th Jan                     رجاء                    الله يرفع قدرك           10:42 PM, 10th Jan                   Abdulrahman                   وياك يارب           10:42 PM, 10th Jan                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:42 PM, 10th Jan                     رجاء                    شكرا لك           10:42 PM, 10th Jan                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           10:44 PM, 10th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5573034