Subject: Ticket Assigned - Need return details
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Jan 2023 08:47:57 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need return details جميله                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:35 PM, 03rd Jan                     جميله                    السلام عليكم           12:38 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   مرحبا جميله معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           12:38 PM, 03rd Jan                     جميله                             12:38 PM, 03rd Jan                     جميله                    هنا المسترد 43 لماذا؟           12:38 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك حتى يتم التحقق           12:40 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   المشكله بخصوص رقم الطلب 6192119487 صحيح ؟           12:40 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   كم عدد المنتجات التي تم ارجاعها ؟           12:41 PM, 03rd Jan                     جميله                    نعم           12:41 PM, 03rd Jan                     جميله                    كل المنتجات عدا منتج واحد           12:41 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   هل جميع المنتجات تم ارجاعها مع مندوب واحد ؟           12:42 PM, 03rd Jan                     جميله                    نعم           12:42 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   هل تم ارجاع المنتجات مع طلب اخر؟           12:42 PM, 03rd Jan                     جميله                    لا جميع منتجات سنتربوينت فقط مع مندوب           12:43 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   اذا جميع المنتجات التي تم ارجاعها بالمجموع مع المندوب هي 4 منتجات صحيح           12:44 PM, 03rd Jan                     جميله                    نعم صحيح           12:44 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           12:44 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:44 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   سنوافيك بالمستجدات عبر الايميل ([email-masked])            12:44 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:44 PM, 03rd Jan                     جميله                    تمام بالانتظار           12:45 PM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:47 PM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5540120