Subject: Ticket Assigned - Need RRN
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Jan 2023 07:54:12 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need RRN السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0505195522            11:43 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    لم يرجع لي المبلغ الى الان اتممت شهر           11:43 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           11:45 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:45 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   هل مازلت معنا ؟           11:47 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    6186619125           11:47 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    نعم           11:47 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           11:47 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب           11:47 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    هل ممكن ان تضع الاسترجاع يكون رصيد في الموقع بدلا من ارجاعه للبطاقه           11:48 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   نود اعلامكم بانه تم استرداد المبلغ في تاريخ (12/6/22)  على نفس وسيله الدفع وهي محفظه ابل باي  بقيمه 53.10 ريال           11:49 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    لكن لم يصلني الى الان           11:49 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   الرجاء التحقق من المبلغ بالتاريخ المذكور حيث تم استرداد المبلغ من قبلنا بالفعل           11:49 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    تحققت لم يرجع           11:50 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           11:50 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    ممكن يكون المبلغ بالموقع افضل           11:50 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    لانه الفيزا مايرجع لها المبلغ وبالتالي يرجع لكم           11:51 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   المبلغ تم تحويله بالفعل من قبلنا الى حسابكم البنكي           11:51 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           11:51 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:51 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:51 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    لو في خيار الاسترجاع رصيد بالموقع ضعه لي           11:51 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   اعتذر منك لا يوجد لدينا خيار لذلك حيث يتم ارجاع المبلغ الى نفس وسيله الدفع           11:52 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   وتم رفع المشكله للفريق المختص وسوف يتم التواصل معكم قريبا           11:52 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    نعم اريد في المستقبل الارجاع يكون رصيد في الموقع           11:52 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   سنوافيك بالمستجدات عبر الايميل ([email-masked])            11:52 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    طيب           11:52 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:53 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    اا           11:53 AM, 03rd Jan                     السلام عليكم                    لا           11:53 AM, 03rd Jan                   Abdulrahman                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:53 AM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5539808