Subject: Ticket Assigned - late refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Dec 2022 15:31:15 +0000 (UTC)

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late refund محمد كرم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:20 PM, 29th Dec                     محمد كرم                    السلام عليكم           07:21 PM, 29th Dec                     محمد كرم                    بخصوص طلب الارجاع رقم 6183221887           07:21 PM, 29th Dec                     محمد كرم                    تم ارسال ايميل بتاريخ ١٣ ديسمبر           07:22 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   مرحبا محمد معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           07:22 PM, 29th Dec                     محمد كرم                    والايميل بين انه خلال من ٧-١٠ ايام هترجع للحساب           07:22 PM, 29th Dec                     محمد كرم                    بخصوص طلب الارجاع رقم 6183221887           07:23 PM, 29th Dec                     محمد كرم                    الي الان لم تسترجع لحسابي           07:23 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   اعتذر منك عن اي ازعاج , لحظات حتى يتم التحقق           07:23 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:26 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:26 PM, 29th Dec                     محمد كرم                    برجاء الرد           07:28 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   تم الرد           07:28 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   هل وصلكم ردنا اعلاه ؟           07:28 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:30 PM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5522177