Subject: Ticket Assigned - jira
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Dec 2022 14:11:38 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  jira اية                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             05:55 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   مرحبا اية معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           05:59 PM, 29th Dec                     اية                    عندي حساب تاني مو قادره اسجل دخول فيه بسوي نسيان كلمة المرور واحط الايميل والمفروض توصلني رسالة تغيير كلمة السر ومو قاعده توصل جوبت مليون مره           06:00 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   حسب ماهو ظاهر لدي بان الايميل المسجل هو [email-masked]           06:03 PM, 29th Dec                     اية                    ايوه مو راضي يوصل الرابط           06:03 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   هل تم التحقق من البريد العشوائي ؟           06:04 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   هل مازلت معنا ؟           06:06 PM, 29th Dec                     اية                    ايوه           06:07 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   نعتذر عن اي ازعاج واجهته           06:07 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           06:07 PM, 29th Dec                     اية                    التطبيق           06:08 PM, 29th Dec                     اية                    [email-masked]           06:08 PM, 29th Dec                     اية                    السعودية           06:08 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:09 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:09 PM, 29th Dec                     اية                    لا مشكور           06:10 PM, 29th Dec                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:11 PM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5521765