Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ahlam Bahshwan
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Dec 2022 17:47:26 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ahlam Bahshwan Ahlam Bahshwan                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:41 PM, 20th Dec                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           09:43 PM, 20th Dec                     Ahlam Bahshwan                    انا طلبت من ستي ماكس ودفعت تابي وبعدها رجعت طلبيتي والمببلغ لحد الان مارجع لحسابي تواصلت معاكم وقالو تواصلي مع تابي تواصلت مع تابي وهذا ردهم?           09:43 PM, 20th Dec                     Ahlam Bahshwan                    مرحبا يرجي العلم ان المبلغ (8.94) تم رده بنجاح إلى بطاقتك عادةً يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك المصرفي.اما باقي المبلغ (8.10 SAR) موجود لدى المتجر يرجى التواصل مع المتجر في حال كان هذا المبلغ رسوم الغاء او رسوم توصيل او غيره , شكرا لك           09:43 PM, 20th Dec                     Ahlam Bahshwan                    الفلوس مره ناقصه           09:43 PM, 20th Dec                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:43 PM, 20th Dec                     Ahlam Bahshwan                    6187150341           09:44 PM, 20th Dec                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           09:44 PM, 20th Dec                     Ahlam Bahshwan                    خذ راحتك اخوي           09:44 PM, 20th Dec                   Abdulrahman                   المبلغ الذي تم استرداده لتابي هو SAR13.50 + SAR46.57           09:45 PM, 20th Dec                   Abdulrahman                   في حال تم الدفع عن طريق تابي سيتم تعديل قيمة الاقساط المتبقية في حال كانت قيمة المرتجع اقل من قيمة الاقساط المتبقية , اما اذا كانت قيمة المرتجع اعلى من قيمة الاقساط المتبقية سيتم تحويل فارق المبلغ على نفس بطاقة الدفع عن طريق تابي و ذلك خلال 7 ايام عمل           09:45 PM, 20th Dec                     Ahlam Bahshwan                    طيب شكرا الله يسعدك           09:46 PM, 20th Dec                     Ahlam Bahshwan                    ويوفقك           09:46 PM, 20th Dec                   Abdulrahman                   وياك يارب           09:46 PM, 20th Dec                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:46 PM, 20th Dec                     Ahlam Bahshwan                    لا           09:47 PM, 20th Dec                   Abdulrahman                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:47 PM, 20th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5486222