Subject: Ticket Assigned - late cancelation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Dec 2022 12:34:56 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late cancelation السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6175150392 Bot:  أخبار سعيدة! ? طلبك جاهز للاستلام.     يرجى الرجوع إلى رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لمزيد من التفاصيل. لا تنسَ استلام طلبك خلال 14 يومًا لتتجنب إلغاء الطلب. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0553304324            04:20 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           04:20 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   هل مازلت معنا ؟           04:22 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    طلبت طلبية قبل فترة وكانت الى وقت قريب وهي جاري الانشاء ، ما  جاني اشعار انها جاهزة للاستلام ، ثم أُلغيت           04:23 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    السؤال هنا متى يتم استرجاع المبلغ ؟           04:23 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           04:24 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    حتى كثير من المقاسات والعروض راحت علي وانا انتظر الطلب يجهز           04:25 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:27 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:27 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    اتمنى حلها في اقرب وقت           04:27 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    نعم عندي استفسار آخر           04:28 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    طلبت طلبية آخرى ، ثم ارسلوا لي انه تم الغاء قطعه من الطلبية بعد اتمام الطلب وبيتم ارجاع المبلغ انا ابي القطعه حالياً ما ابي يرجعونها           04:28 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:29 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    اكيد           04:29 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    6187349984           04:30 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   لحظات حتى يتم التحقق           04:31 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   نود اعلامكم انه يتم فحص جودة المنتجات في المخازن  قبل شحنها لكم وبسبب بعض العيوب في المنتج يتم الغاء المنتج            04:31 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   وتم ارجاع المبلغ في حسابكم البنكي في تاريخ 12/1/22           04:32 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   ويستغرق ظهوره لديكم من 7-14 يوم عمل حسب سياسه البنك الخاصه بكم           04:32 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:33 PM, 01st Dec                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:34 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    شكراً           04:34 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5389189