Subject: Ticket Assigned - POC
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Nov 2022 20:22:15 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  POC rafia                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  Hi rafia, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  6183216615 Bot:    Thanks, your order is Collected     We checked and your order was collected on 2022-11-17     Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            12:15 AM, 18th Nov                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           12:18 AM, 18th Nov                     rafia                    لو سمحت في الطلب رقم 6183216615           12:18 AM, 18th Nov                     rafia                    دوبني من نص ساعه مسويته .. و من شوي تجيني رسالة انه تم استلام الطلب           12:18 AM, 18th Nov                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           12:19 AM, 18th Nov                     rafia                    وانا لا استلمته ولا شي و مامداهم . الساعه ١١ الاربع مسويه الطلب           12:19 AM, 18th Nov                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:20 AM, 18th Nov                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:20 AM, 18th Nov                     rafia                    مشكور يعطيك العافيه           12:21 AM, 18th Nov                   Abdulrahman                   الله يعافيك           12:21 AM, 18th Nov                   Abdulrahman                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:21 AM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5290293