Subject: New Reply Received - ؟؟؟
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 Oct 2022 14:35:08 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  The customer has responded to the ticket.  ؟؟؟  Ticket comment <div>
<div>
<div dir="rtl">مرحبا ، انا كلمتكم وتواصلت معكم بكل مكان ، بأن ترجعون لي مبلغ ٢٠٥ . ، بسبب انكم الغيتو طلبي ، وقلتو ان في عطل تقني ماتستطيعون تحويل ، والان قلتو راح يكون ترجيع يدوي ، وانا استنى ذالك!!! </div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Tuesday, October 25, 2022 5:31:12 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> ؟؟؟</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5037149</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5037149<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Batool Alotibi : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا علاء,</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة
 رد الأموال 14-28 يوم.</div>
<div> <span dir="ltr"> </span>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"> نأمل أن يكون هذا مفيدًا ونقدر سعة صدرك حقًا.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا,</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم ماكس<br>
<br>
</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5037149