Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 Oct 2022 07:23:41 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION السلام عليكم                    Customer:  متى سيصل Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6174182567 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1013220001526     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:13 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    لايمكن هذا الاستهتار           11:13 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    حتى رساله لم يتم الارسال سواء جوال او بريد ولم يتم ارسال الطلب           11:14 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    اسواء طلب اون لاين           11:14 AM, 16th Oct                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:15 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    الرابط لا يعمل           11:15 AM, 16th Oct                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:15 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    الى متى           11:16 AM, 16th Oct                   Sohaib                   يرجى العلم أن طلبك رقم (6174182567) الاَن في طريقه إليك. كونوا على إستعداد لإستلام طلبكم في الوقت المحدد.  سوف يتم التواصل معكم على الرقم ( +966550412738) توقعوا ذلك غضون اليوم.           11:18 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    ؟           11:18 AM, 16th Oct                   Sohaib                   كما يمكنكم تتبع الطلب عبر موقع شريك النقل:  https://bit.ly/3TQO18f  بإستخدام رقم التتبع : FC1013220001526           11:18 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    0504127383           11:18 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    الرقم خطاء           11:19 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    ارجو التصحيح           11:19 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    !؟           11:20 AM, 16th Oct                   Sohaib                   لقد تم ارسال رقم التواصل الصحيح لشريك النقل ليتم تريب التوةصيل بناء عليه سنقوم بالرد عليكم عبر البريد           11:20 AM, 16th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:21 AM, 16th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:22 AM, 16th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5008460