Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jul 2022 11:00:09 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:50 AM, 19th Jul                   Shahad                   مرحباُ عميلنا العزيز شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           11:50 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    في عملية ملغية رقم الطلب           11:51 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    6154772445           11:51 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    المبلغ انخصم من حسابي           11:51 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    ابي اسوي استرداد نقدي           11:51 AM, 19th Jul                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:51 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                             11:52 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    هاذا كشف حساب من البنك           11:52 AM, 19th Jul                   Shahad                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6154772445) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6154780367).           11:52 AM, 19th Jul                   Shahad                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           11:53 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    و           11:53 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    هاذا  رقم المرجع للعملية  101575856           11:53 AM, 19th Jul                   Shahad                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6154772445) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6154780367).           11:54 AM, 19th Jul                   Shahad                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           11:54 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    الحين اتصلت عليكم يقولو الطلب ملغي           11:54 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    كلمهم و صور الكشف           11:54 AM, 19th Jul                   Shahad                   نعم الطلب ملغي لم يتم تاكيدة وتم تاكيد طلب جديد برقم طلب جديد وتم سحب المبلغ للطلب الجديد           11:55 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                             11:56 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    هاذي الرسايل من عندكم ان الطلب ملغي كيف تم بنجاح           11:56 AM, 19th Jul                   Shahad                   نعم لم يتم تاكيد الطلب رقم 6154772445           11:56 AM, 19th Jul                   Shahad                   عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6154780367           11:57 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    طيب الطلب الثاني انا حاسبت ارامكس لمن استلمته           11:57 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    يعني دافع مرتين           11:57 AM, 19th Jul                   Shahad                   زودني برقم الجوال التي الطلب من خلاله           11:58 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    0598663639           11:58 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                             11:58 AM, 19th Jul                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            11:59 AM, 19th Jul                     السلام عليكم                    هاذا السداد حق ارامكس + رسوم التوصيل 9           11:59 AM, 19th Jul                   Shahad                   اعتذر لك عزيزي عن هذا الخطا           12:01 PM, 19th Jul                   Shahad                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           12:01 PM, 19th Jul                     السلام عليكم                    شكرا لك           12:01 PM, 19th Jul                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:01 PM, 19th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4633188