Subject: Ticket Assigned - Missing Items
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Jul 2022 03:57:52 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing Items علوية                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علوية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            07:41 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           07:41 AM, 08th Jul                     علوية                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           07:42 AM, 08th Jul                     علوية                             07:42 AM, 08th Jul                     علوية                    لو سمحت وصلني طلبي ناقص           07:42 AM, 08th Jul                     علوية                    ?           07:42 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   الرجاء كتابه برقم الطلب حيث ان الصوره غير واضحه           07:43 AM, 08th Jul                     علوية                             07:43 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   الرجاء تزويدي برقم الطلب المكون من 10 ارقام ويبدا ب 61           07:44 AM, 08th Jul                     علوية                             07:44 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           07:45 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   ماهو المنتج الناقص ؟ حيث يظهر لي بانه تم استلام جميع المنتجات           07:45 AM, 08th Jul                     علوية                    حذاء  بقيمة 69 ريال + جوارب بقيمة ١٠ ريال           07:45 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   هل تم التحقق جيدا بانه لم يتم استلام المنتجين ؟           07:46 AM, 08th Jul                     علوية                    اي نعم           07:46 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           07:47 AM, 08th Jul                     علوية                    طيب           07:47 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:48 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:48 AM, 08th Jul                     علوية                    طيب           07:48 AM, 08th Jul                     علوية                    عندي منتج ثاني امبه اسزب           07:48 AM, 08th Jul                     علوية                    اسوي استراجع   بس تطبيق يعلق           07:48 AM, 08th Jul                     علوية                             07:49 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   الرجاء تزويدي برقم الطلب واسم المنتج بالكامل كما في التطبيق           07:49 AM, 08th Jul                     علوية                             07:49 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   الرجاء كتابه اسم المنتج           07:50 AM, 08th Jul                     علوية                    بنطلون ب قيمة 55 ريال           07:50 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   منتج 1 ؟           07:51 AM, 08th Jul                     علوية                    بنطلون لوركس مخطط واسع الساقين بطول كاحل بخصر متوسط الارتفاع           07:53 AM, 08th Jul                     علوية                    اي نعم           07:53 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   تم عمل طلب ارجاع للمنتج           07:55 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:55 AM, 08th Jul                     علوية                    شكرا لك           07:55 AM, 08th Jul                     علوية                    طيب و المنتجات مفقود متى سيتم رد؟           07:55 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   سيتم رفع المشكله للفريق المعني وسيتم اعلامكم عبر الايميل قريبا على [email-masked]           07:56 AM, 08th Jul                     علوية                    تمام           07:57 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:57 AM, 08th Jul                     علوية                    لا شكرا لك           07:57 AM, 08th Jul                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:57 AM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4600731