Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Jul 2022 21:29:46 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:19 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           01:19 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    طيب           01:19 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    انا رجعت طلبيه ب209 ريال           01:21 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                             01:22 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    ورجع لي المبلغ 110 ريال فقط           01:22 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           01:22 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    باقي المبلغ وينه           01:23 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    /startOver           01:23 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك حتى يتم التحقق           01:23 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   هل تم ارجاع جميع الطلبات مع مندوب واحد ؟           01:24 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    اي نعم           01:24 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:25 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:25 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    اي نعم           01:25 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    عندي طلبيه ثانيه وطلعت الملابس ضيقه هل ممكن ارجعها الفرع واغير المقاس او استرجع المبلغ لو مافي مقاس بالفرع           01:26 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   نعم يمكنك ذلك فقط بتزويد الموظف رقم الطلب وسوف يتم خدمتكم على اكمل وجه           01:27 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:27 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    شكرا لك           01:27 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    اي فرع عادي صح           01:27 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   نعم اقرب فرع لديكم           01:28 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    اوك شكرا لك           01:28 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   هل لديك اي استفسار اخر ؟           01:28 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    لا           01:28 AM, 05th Jul                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:29 AM, 05th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4583765