Subject: Ticket Assigned - Conversation with hanan
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Jun 2022 20:38:22 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hanan hanan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hanan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6152148243 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  533514031            12:31 AM, 28th Jun                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           12:32 AM, 28th Jun                     hanan                    السلام عليكم           12:33 AM, 28th Jun                     hanan                    قمت بشراء طلبية رقم 6152148243عن طريق النت و بالدفع بواسطة البطاقة           12:33 AM, 28th Jun                     hanan                    وقد وصلتني رسالة من البنك باقتطاع المبلغ           12:33 AM, 28th Jun                     hanan                    ورسالة منكم بعدم استلام المبلغ           12:34 AM, 28th Jun                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           12:34 AM, 28th Jun                     hanan                    فماذا افعل           12:34 AM, 28th Jun                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6152148243) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6152149044).           12:35 AM, 28th Jun                   Abdulrahman                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           12:35 AM, 28th Jun                   Abdulrahman                   وسوف يتم توصيل الطلب خلال 3-5 ايام عمل باذن الله           12:36 AM, 28th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:36 AM, 28th Jun                     hanan                    يغني هل يجب علي الدفع مرة اخرى           12:36 AM, 28th Jun                   Abdulrahman                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           12:37 AM, 28th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:37 AM, 28th Jun                     hanan                    شكرا عل  المسلعدة           12:37 AM, 28th Jun                   Abdulrahman                   العفو           12:37 AM, 28th Jun                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:37 AM, 28th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4551328