Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 16 Jun 2022 23:32:04 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501483770            03:05 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           03:06 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    اخوي انا رجعت طلبيه ولم يتم ارجاع للمبلغ وكان الدفع عن طريق تابي تابي رافع عليه قضيه           03:07 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    ايش العمل هذي ثاني مره اشتكي           03:07 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:07 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    اخر طلبيه           03:08 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:09 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    عزيزي عميل تابي : عمر ذياب الجهني هوية :  6066....  يؤسفنا إبلاغكم في حال عدم السداد ( 318.04) SAR  بأننا سوف نقوم بمطالبتك رسميّا بإجمالي المديونية عن طريق الجهات القانونية,  شكراً لتعاونكم مكتب المحامي عبدالله بن محفوظ شركة الوصل لتحصيل الديون   للسداد : https://tabby.ai/app/auth  ? وجب التنبيه بأن في نهاية هذا اليوم سوف يتم رفع أسماء العملاء الغير مسددين بالمبالغ المطالبين بها إلى الجهات العليا (القانونية)  بشكل آلي لتطبيق أنظمة التعثر عليهم.   ?هذا الرقم تحت رعاية و رقابة قسم  الشؤون القانونية التابع للمنشأة⚖️   الموظفة / هاجر ‏  Tabby           03:09 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    هذي الرساله           03:09 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    ايش رايك           03:09 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب حتى اتمكن من مساعدتكم           03:11 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                             03:11 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    هذا الطلب           03:12 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    من رمضان بالله انتو اتواصلو معاهم مو تعامل هذا           03:12 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   هل تم ارجاع المنتجات مع طلب اخر ؟           03:13 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    لا الطلب بس اللي ارجعته           03:13 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    مع المندوب           03:14 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    انا سلمته           03:14 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   نرجو منك تزويدنا بفاتورة الإرجاع أو رقم التتبع الذي وصلك بعد إستلام المنتجات من قِبل المندوب حتى نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           03:14 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    مافهمت فين الاقيه           03:16 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    مافيه رساله جاتني           03:17 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   حين تم ارجاع المنتجات ماهو رقم التتبع الذي تم اعطاء المنتجات عليه او البوليصه التي تم استلامها من قبل المندوب الذي تم ارجاع المنتجات عليه           03:17 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    بس استلمها المندرب مااعطاني شي           03:17 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   مندوب ارامكس ؟           03:18 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                             03:19 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    هذا التتبع بس اللي عندي           03:19 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   هل تم ارجاع المنتجات على رقم التتبع هذا ؟           03:20 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6134573677 طقم بودي سوت سادة وشورت مخطط و... +1منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           03:21 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    وهذا لمى طلبت الارجاع جاتني هذي الرساله           03:21 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   سيتم التحقق من رقم SD005505546           03:22 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:22 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:22 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    اخوي انت شفت رسالة تابي           03:24 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    اذا كلامهم صدق بكره رايح يرفع عليه قضيه والسبب انتو           03:25 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    ماحليت المشكله لي           03:25 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    تقول رفعت طلب واللي قبلك نفس الشي يقول رفعت طلب           03:25 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    ايش الفايده من الكلام كله اللي من اول           03:26 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    ابغى حل انا مو ترفع شكوى           03:26 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   اعتذر منكم ولكن لا ظهر لنا بانه تم ارجاع المنتجات لذلك تم رفع طلبك للجهات المعنيه لتحقق من عمليه الارجاع وسوف يستغرق بعض الوقت في ذلك           03:26 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:26 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    انا راح ارفع شكوى كمان عليكم           03:27 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    وعلى المندوب اللي موظفينه الشركه           03:27 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    اللي استلم يعني انا الان في نظركم ونظر تابي انا سارقه الطلبيه           03:28 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   اعتذر منكم الرجاء منحنا بعض الوقت حتى يتم التحقق وسوف يتم اخباركم بالايميل بالتحديثات           03:28 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    وانا اللي لي فلوس عندكم           03:28 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    لا اتصال انا ماافتح الايميل باستمرار           03:28 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    بس برضه راح ارفع شكوى           03:28 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   اعتذر منك ولكن لا يمكننا الاتصال هاتفيا من خلالنا حيث يتم الرد عبر الايميل وسوف يتم التواصل معكم على الايميل [email-masked]           03:29 AM, 17th Jun                     السلام عليكم                    اوك براحتكم           03:29 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:30 AM, 17th Jun                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:31 AM, 17th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4508258