Subject: Ticket Assigned - RMA Canceled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 15 Jun 2022 20:54:57 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA Canceled فدك                    Customer:  اسوأ خدمة عملاء مع الاسف !! Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:42 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           12:42 AM, 16th Jun                     فدك                    قمت بعمل ارجاع لمنتجات منذ اكثر من اسبوعين و الى الآن لم يتم ارجاع المبلغ           12:44 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:44 AM, 16th Jun                     فدك                    6146780939           12:44 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           12:45 AM, 16th Jun                     فدك                    طيب           12:45 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   لا يوجد طلب ارجاع تم انشاءه للطلب 6146780939 الرجاء التحقق من رقم الطلب           12:46 AM, 16th Jun                     فدك                    تم استلام المنتج و لكن لم يتم استرداد المبلغ           12:47 AM, 16th Jun                     فدك                    سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 54.00 ريال للطلب 6137295538 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.           12:47 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           12:47 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:48 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:48 AM, 16th Jun                     فدك                    نعم عندي استفسار           12:49 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   تفضل           12:49 AM, 16th Jun                     فدك                    مالسبب في عدم قدرتي على الوصول الى طلباتي السابقه و عدم قدرتي على ربط حسابي فشكراً بالتطبيق ؟           12:49 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           12:50 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   الحساب مسجل على الايميل [email-masked] ويوجد بطاقه شكرا مسجله بالفعل           12:51 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   رقم بطاقه شكرا هو 1700000357975008           12:51 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:51 AM, 16th Jun                     فدك                    ممكن ترسل لي رقم بطاقه شكراً لوحده           12:51 AM, 16th Jun                     فدك                    و طلباتي السابقه ما اقدر اوصل لها مالسبب ؟           12:52 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   1700000357975008           12:53 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   في حال وجود مشكله بالتطبيق الرجاء حذف البرنامج واعاده تحميله مره اخرى وفي حال وجود نفس المشكله الرجاء تواصل معنا مجددا           12:53 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:53 AM, 16th Jun                     فدك                    لا شكرا           12:53 AM, 16th Jun                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:54 AM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4503758