Subject: Ticket Assigned - Need POC
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Jun 2022 23:52:57 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need POC مساعد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مساعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:47 AM, 03nd Jun                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           03:47 AM, 03nd Jun                     مساعد                    مرحبا           03:47 AM, 03nd Jun                     مساعد                    لو سمحت فيه قطعة طلبتها وباقي ما استلتمتها من المحل واليوم جاتني رسالة فيها اني استلمتها           03:48 AM, 03nd Jun                     مساعد                    كيف ؟           03:48 AM, 03nd Jun                     مساعد                             03:49 AM, 03nd Jun                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:49 AM, 03nd Jun                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           03:49 AM, 03nd Jun                     مساعد                    طيب           03:50 AM, 03nd Jun                   Abdulrahman                   لم تستلم الطلب صحيح ؟           03:50 AM, 03nd Jun                     مساعد                    صحيح           03:50 AM, 03nd Jun                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:51 AM, 03nd Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:51 AM, 03nd Jun                     مساعد                    لا شكرا           03:51 AM, 03nd Jun                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:51 AM, 03nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4443053