Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبير
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 May 2022 21:47:49 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبير عبير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553062844            01:33 AM, 30th May                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           01:35 AM, 30th May                   Abdulrahman                   هل مازلت معنا ؟           01:37 AM, 30th May                     عبير                    لو سمحت انا عندي استرجاع مبلغ والى الان لم يتم الارجاع           01:38 AM, 30th May                     عبير                    لو سمحت معايا           01:39 AM, 30th May                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:40 AM, 30th May                     عبير                    مبلغ الإرجاع في الطريق هلا عبير عمر، قمنا بإتمام عملية رد المبلغ للإرجاع 1002377981 للطلب 6133149123. إليك كيف يتم رد مبالغ الإرجاع: 381.25  ريال :المبلغ المسترد $ctx.returnRequest.transactionReference :الرقم المرجعي $ctx.returnRequest.bankAccountDetails.accountHolderName :الاسم $ctx.returnRequest.bankAccountDetails.accountNumber :رقم الحساب $ctx.returnRequest.bankAccountDetails.bankName :البنك $ctx.returnRequest.bankAccountDetails.branchIdentificationCode :الرقم العالمي للحساب البنكي $ctx.returnRequest.bankAccou           01:41 AM, 30th May                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           01:41 AM, 30th May                     عبير                    6133149123           01:42 AM, 30th May                     عبير                    يعني الموضوع له شهرين ولا جا شي على حسابي البنكي           01:43 AM, 30th May                   Abdulrahman                   نعتذر منك على التأخير           01:43 AM, 30th May                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:43 AM, 30th May                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:43 AM, 30th May                     عبير                    متى يعني راح يتواصل معايا           01:43 AM, 30th May                   Abdulrahman                   قريبا سيتم التواصل معكم عبر الايميل           01:44 AM, 30th May                   Abdulrahman                   هل لديك اي استفسار اخر ؟           01:44 AM, 30th May                     عبير                    يعني المبلغ راح يجي ولا لا           01:45 AM, 30th May                   Abdulrahman                   لقد تم رفع استفسارك للفريق المعني وسوف يتم التواصل معك قريبا           01:45 AM, 30th May                     عبير                    راح اضطر اني ارفع شكوى لو ماجاني المبلغ           01:45 AM, 30th May                   Abdulrahman                   بأذن الله سوف يتم التواصل معكم قريبا           01:46 AM, 30th May                   Abdulrahman                   هل لديك اي استفسار اخر ؟           01:46 AM, 30th May                     عبير                    شكرا           01:46 AM, 30th May                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:47 AM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4420422