Subject: Ticket Assigned - Conversation with سالم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 May 2022 23:43:54 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سالم سالم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سالم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966596288666            03:32 AM, 27th May                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           03:32 AM, 27th May                     سالم                    اخوي انا شريت من الموقع وطلبت تسليمه من محل سنتر بوينت.  وخصمو المبلغ           03:33 AM, 27th May                     سالم                    وبعدها وصلتني رساله  انه الطلب غير مكتمل           03:33 AM, 27th May                     سالم                    دخل التطبيق مالقيت طلبي           03:33 AM, 27th May                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:34 AM, 27th May                     سالم                    شوف الرسايل           03:34 AM, 27th May                     سالم                    شكرًا لك، سنقوم بإبلاغك عندما يكون الطلب رقم 6145877466 للمنتج طقم مستدام بنطلون بيجاما طويل ...   جاهزًا للاستلام من سنتربوينت  طريق الملك عبدالعزيز ، الضليعة ، حيال الروضة           03:34 AM, 27th May                     سالم                    عملية الدفع للطلب رقم 6145876994 قيد المعالجة وقد تستغرق حتى ساعة. سنقوم بإخطارك بمجرد تأكيد طلبك.           03:34 AM, 27th May                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           03:34 AM, 27th May                     سالم                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 6145876994 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://splashgcc.app.link/2GYYU50Plqb           03:34 AM, 27th May                     سالم                    شراء انترنت بطاقة:*6361 ;فيزا(Apple Pay) مبلغ:SAR 51.00 لدى:Landmark group رصيد:SAR 2314.70 في:22-05-26 20:26           03:35 AM, 27th May                     سالم                    تم سحب المبلغ           03:35 AM, 27th May                   Abdulrahman                   هل تم سحب المبلغ مره ام مرتين ؟           03:36 AM, 27th May                     سالم                    مره           03:36 AM, 27th May                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6145876994) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6145877466).           03:38 AM, 27th May                   Abdulrahman                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           03:39 AM, 27th May                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:39 AM, 27th May                     سالم                    يعني الطلب. رقمه جديد الان           03:41 AM, 27th May                     سالم                    وبيوصل انشاء الله           03:41 AM, 27th May                   Abdulrahman                   نعم صحيح           03:41 AM, 27th May                   Abdulrahman                   هل لديك اي اسفسار اخر ؟           03:41 AM, 27th May                     سالم                    شكرا           03:42 AM, 27th May                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:42 AM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4407659