Subject: Ticket Assigned - Conversation with نهى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Aug 2022 17:08:49 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نهى نهى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نهى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560248081            08:46 PM, 28th Aug                   Khalid                   مرحبا نهى ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           08:50 PM, 28th Aug                     نهى                    اوك           08:52 PM, 28th Aug                   Khalid                   مرحبا نهى ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           08:53 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            08:54 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            08:56 PM, 28th Aug                     نهى                    متى           08:58 PM, 28th Aug                     نهى                    نعم           08:59 PM, 28th Aug                     نهى                    انا عملت طلبيه           08:59 PM, 28th Aug                     نهى                    وصلتنى اليوم           08:59 PM, 28th Aug                     نهى                    محتاجه اعدل المقاسات           08:59 PM, 28th Aug                     نهى                    بس مش عارفه ازاى           09:00 PM, 28th Aug                   Khalid                   بإمكانك إرجاع المنتجات و شراء المقاسات المناسبة           09:00 PM, 28th Aug                     نهى                    الطريقه           09:01 PM, 28th Aug                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:01 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:01 PM, 28th Aug                     نهى                    اصلا لم يتم تاكيد استلام المنتجات           09:01 PM, 28th Aug                     نهى                    الى الان المنتجات قيد التوصيل           09:01 PM, 28th Aug                     نهى                    حضرتك انا تم الاستلام           09:03 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل تم إستلام المنتجات؟           09:03 PM, 28th Aug                     نهى                    لكن بالموقع لسه فى الطريق           09:03 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:04 PM, 28th Aug                     نهى                             09:05 PM, 28th Aug                     نهى                    6164259396           09:05 PM, 28th Aug                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:06 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:07 PM, 28th Aug                     نهى                    شكرا           09:08 PM, 28th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:08 PM, 28th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4791288