Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Aug 2022 14:25:42 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:57 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    لو سمحت انا طلبت استرجاع عن طريق التطبيق وجاني مندوب من تبع ارمكس واخذ الطلبيه مع العلم ان الطلبيه شنط وبنطلون وكل شي طالبته لحاله يعني مو مع بعض المهم اخذا له تقريبًا سبوع الحين وماكس مرسلو علي ان الطلبيه وصلتهم ولا ردو لي فلوسي وش الحل ؟           06:00 PM, 28th Aug                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:00 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    لو سمحت انا طلبت استرجاع عن طريق التطبيق وجاني مندوب من تبع ارمكس واخذ الطلبيه مع العلم ان الطلبيه شنط وبنطلون وكل شي طالبته لحاله يعني مو مع بعض المهم اخذا له تقريبًا سبوع الحين وماكس مرسلو علي ان الطلبيه وصلتهم ولا ردو لي فلوسي وش الحل ؟           06:00 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    ؟           06:01 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:01 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    6160820999           06:02 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل تم إرجاع اكثر من طلب إرجاع مع مندوب واحد؟           06:03 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    ؟           06:04 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    ايوا انا عندي طلبيتين طلبيه شنط والثانيه ملابس وكلهم اخذهم مندوب واحد           06:04 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    6160790308           06:05 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب حق الملابس بس هذا ارسلو لي ماكس انهم سوف يرسلون علي المبلغ حقه بس الشنط لا مرسلو لي شي لحد الان           06:06 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    ؟           06:07 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    لو سمحت ؟           06:07 PM, 28th Aug                   Khalid                   كم عدد المنتجات اللتي تم إرجاعها؟           06:08 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    بنطلون واحد بس           06:08 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    ؟           06:10 PM, 28th Aug                   Khalid                   منتج واحد فقط من الطلبيتين الثنتين ؟           06:10 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    ايوا انا عطيت المندوب الشنط وبنطلون واحد والبنطلون ارسلو علي ماكس انه سوف يرسلون البلغ حقه هذا يعني ان البنطلون وصلهم بس الشنط لا           06:11 PM, 28th Aug                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:12 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:12 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    وعندي مشكلة ثانيه الي هي عندي طلبيه استرجعتها بالفرع بس لسه مرسلو علي البلغ حقها لماذا ؟           06:13 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    طيب تمام بس اتمنى تردون علي بسرع وقت           06:14 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    ؟           06:14 PM, 28th Aug                   Khalid                   المشكلة الثانية هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب ؟           06:15 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    6160811382           06:16 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    ؟           06:17 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    لو سمحت هل انت معي؟           06:18 PM, 28th Aug                   Khalid                   لحظات من فضلك ليتم التحقق           06:19 PM, 28th Aug                   Khalid                   يرجى العلم انه تم إرجاع المبلغ في تاريخ 22 اغسطس ويستغرق الوقت من 14-28 يوم عمل           06:21 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:21 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    .           06:21 PM, 28th Aug                   Khalid                   يرجى العلم انه تم إرجاع المبلغ في تاريخ 22 اغسطس ويستغرق الوقت من 14-28 يوم عمل           06:22 PM, 28th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:22 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    يعني يتأخرون على مايرسلون البلغ؟           06:23 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    ؟           06:23 PM, 28th Aug                   Khalid                   تم بالفعل إرجاعه من قبلنا و لكنه يستغرق من 14-28 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           06:23 PM, 28th Aug                     السلام عليكم                    اها طيب تمام شكرا لكم           06:24 PM, 28th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:25 PM, 28th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4790227