Subject: Ticket Assigned - Conversation with يوسف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Aug 2022 17:25:20 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with يوسف يوسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503745075            09:15 PM, 27th Aug                   Khalid                   مرحبا يوسف ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:16 PM, 27th Aug                     يوسف                    عندي طلب وصلتي ناقص والمبلغ للمنتج الناقص مارجع لحسابي           09:17 PM, 27th Aug                     يوسف                             09:18 PM, 27th Aug                     يوسف                    هذا الطلب           09:18 PM, 27th Aug                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:19 PM, 27th Aug                     يوسف                    ارسلته لك بالصوره موجود           09:20 PM, 27th Aug                   Khalid                   رقم الطلب عبارة عن 10 ارقام و يبدأ برقم 6           09:20 PM, 27th Aug                     يوسف                             09:22 PM, 27th Aug                   Khalid                   كم عدد المنتجات الناقصة؟           09:23 PM, 27th Aug                     يوسف                    ١           09:23 PM, 27th Aug                   Khalid                   يرجى العلم انه تم إرجاع المبلغ إلى حسابك في 25 اغسطس و يستغرق المبلغ من 7-14 يوم عمل           09:24 PM, 27th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:24 PM, 27th Aug                     يوسف                    لا           09:24 PM, 27th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:25 PM, 27th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4786142