Subject: Ticket Assigned - Conversation with alaa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Aug 2022 16:55:59 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with alaa alaa                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:42 PM, 27th Aug                     alaa                    ?           08:44 PM, 27th Aug                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           08:47 PM, 27th Aug                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            08:49 PM, 27th Aug                     alaa                    السلام عليكم ورحمة الله           08:49 PM, 27th Aug                     alaa                    لو سمحت انا طلبت بنطلون ازرق لكن اللي وصلني بنطلوون لونه اسود           08:49 PM, 27th Aug                   Khalid                   اعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به           08:51 PM, 27th Aug                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:52 PM, 27th Aug                     alaa                    يعني ما اقدر استبدل اللون فقط؟           08:53 PM, 27th Aug                   Khalid                   لا للأسف لا يوجد لدينا استبدال           08:54 PM, 27th Aug                   Khalid                   قد تقوم بزيارة المتجر و ارجاع المنتج هناك و طلب قسيمة فورية و شراء المنتج في نفس الوقت           08:54 PM, 27th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:54 PM, 27th Aug                     alaa                    لا شكراً           08:55 PM, 27th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:55 PM, 27th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4785985