Subject: Ticket Assigned - Conversation with لبنى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Aug 2022 15:04:29 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لبنى لبنى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لبنى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530610600            06:57 PM, 27th Aug                   Khalid                   مرحبا لبنى ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:57 PM, 27th Aug                     لبنى                    مساء الخير خالد           06:58 PM, 27th Aug                   Khalid                   مساء النور و السرور اختي لبنى           06:58 PM, 27th Aug                     لبنى                    انا زرت احد فروعكم بمدينة الرياض وشريت بعض الاغراض وعند الكاشير حاسبت عطاني المرة الاولى مرفوضة والثانيه تم لما رجعت للبيت جاتني رساله السحب مرتين وانخصم من رصيدي البنكي المبلغ مرتين           06:59 PM, 27th Aug                     لبنى                    ماعرف ايش الحل           06:59 PM, 27th Aug                   Khalid                   الرجاء تزويدي بصورة من السحب           07:00 PM, 27th Aug                     لبنى                             07:01 PM, 27th Aug                     لبنى                             07:01 PM, 27th Aug                     لبنى                             07:02 PM, 27th Aug                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:02 PM, 27th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:02 PM, 27th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:04 PM, 27th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4785345