Subject: Ticket Assigned - Conversation with بيان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Aug 2022 17:39:51 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بيان بيان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بيان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6163934249 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502660600            09:29 PM, 26th Aug                   Khalid                   مرحبا بيان ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:31 PM, 26th Aug                     بيان                    الامس طلبت مفرش للطاوله واستلمته من المتجر قبل شوي           09:31 PM, 26th Aug                     بيان                    واللي استلمته غير عن المنتج اللي طلبته           09:31 PM, 26th Aug                     بيان                             09:32 PM, 26th Aug                     بيان                    انا اللي طلبته المفرش كامل           09:32 PM, 26th Aug                   Khalid                   اعتذر منك اختي بيان على الإزعاج الذي تسببنا به           09:33 PM, 26th Aug                   Khalid                   بإمكانك ارجاع المنتج و شراء المنتج المناسب           09:34 PM, 26th Aug                     بيان                    طيب انتو اللي اعطيتوني اياه غلط ليش مايتم استلامه من قبلكم وتوصيل المنتج الصح اللي طلبته!؟           09:34 PM, 26th Aug                     بيان                    الغلط منكم نفس ماهو موضح           09:34 PM, 26th Aug                   Khalid                   نعم اختي و لكن لدينا فقط ارجاع و ليس استبدال           09:35 PM, 26th Aug                     بيان                    طيب هذا مو استبدال هذا غلط من قبلكم           09:35 PM, 26th Aug                     بيان                    مو هذا المنتج اللي طلبته           09:35 PM, 26th Aug                     بيان                    اتمنى تعديل الخطأ من قبلكم           09:36 PM, 26th Aug                   Khalid                   نعم اختي بإمكانك طلب ارجاع و سيتم استلام المنتج من قبل فريق الشحن خلال 3-5 أيام عمل           09:37 PM, 26th Aug                   Khalid                   و بإمكانك طلب المنتج مجدداً           09:37 PM, 26th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:37 PM, 26th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:39 PM, 26th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4781296