Subject: Ticket Assigned - Conversation with ناديه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Aug 2022 17:50:59 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ناديه ناديه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ناديه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6160787451 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:29 PM, 25th Aug                   Khalid                   مرحبا ناديه ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:30 PM, 25th Aug                     ناديه                    اهلا خالد           09:30 PM, 25th Aug                     ناديه                    انا عندي مشكله وتواصلت يوميا خلال اسبوعين وللآن ماتم حلها           09:31 PM, 25th Aug                     ناديه                    جاتني الطلبيه ناقصه منتج           09:31 PM, 25th Aug                     ناديه                    وقالولي بعد اسبوعين روحي لاقرب فرع وهو يحلها لك رحت اليوم لفرع سنتر بوينت اللي في بيشة وقالي مااقدر اخدمك هذه الشغله خاصه بالمستودعات كلميهم يرسلو لك المنتج من المستودعات           09:32 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل هي بخصوص الطلب رقم 6160787451؟           09:32 PM, 25th Aug                     ناديه                    يعني مستاهله مقلمه تعذبوني فيها كا هالقد ؟!           09:32 PM, 25th Aug                     ناديه                    ايوه           09:32 PM, 25th Aug                     ناديه                    خبرتوني انه اذا ما حلها الفرع ارجع اتواصل معكم           09:34 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل من الممكن اختي ناديه توضيح مشكلتك           09:34 PM, 25th Aug                   Khalid                   اعتذر عن إزعاجك           09:35 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل تم إستلام طلبك ؟           09:35 PM, 25th Aug                     ناديه                    وصلت طلبيتي من اسبوعين           09:35 PM, 25th Aug                     ناديه                    وفي منتج ناقص اللي هو المقلمه اللي مع شنطة روكو           09:35 PM, 25th Aug                     ناديه                    مو المفروض ترسلولي المنتج الناقص وخلاص ؟!           09:36 PM, 25th Aug                   Khalid                   الشنطة و المقلمة في نفس المنتج ؟           09:36 PM, 25th Aug                     ناديه                    نعم           09:36 PM, 25th Aug                     ناديه                    اصورلك اياها من التطبيق؟           09:36 PM, 25th Aug                   Khalid                   اعتذر منك اختي ولكن لا يمكننا شحن المنتج الناقص بإمكانك ارجاع المنتج كاملاً و شراءه من جديد وسوف يصلك مع المقلمة           09:37 PM, 25th Aug                     ناديه                    غير متوفر في التطبيق المنتج           09:37 PM, 25th Aug                     ناديه                    حاولت مافي مثله           09:37 PM, 25th Aug                     ناديه                             09:38 PM, 25th Aug                   Khalid                   الرجاء تزويدي برابط المنتج           09:38 PM, 25th Aug                     ناديه                    حتى انا قدمت طلب ارجاع لمنتج ثاني في نغس الطلبيه من اسبوعين وللآن مااحد تواصل معي لياخذها           09:38 PM, 25th Aug                   Khalid                   اعتذر عن ازعاجك اختي ناديه           09:39 PM, 25th Aug                   Khalid                   الرجاء تزويدي برابط المنتج           09:40 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            09:41 PM, 25th Aug                     ناديه                    اعم ينرسل الرابط           09:41 PM, 25th Aug                     ناديه                    ايوه           09:41 PM, 25th Aug                     ناديه                    علق التطبيق           09:42 PM, 25th Aug                     ناديه                    حاولت انسخ الرابط رافض           09:42 PM, 25th Aug                   Khalid                   سنتربوينت ام ماكس؟           09:42 PM, 25th Aug                     ناديه                    https://www.babyshopstores.com/sa/ar/p/162552446           09:43 PM, 25th Aug                     ناديه                    https://www.babyshopstores.com/sa/ar/p/162552446           09:43 PM, 25th Aug                     ناديه                    تمام ؟           09:43 PM, 25th Aug                   Khalid                   في اي مدينة اختي ناديه؟           09:43 PM, 25th Aug                     ناديه                    بيشة           09:43 PM, 25th Aug                   Khalid                   لحظات من فضلك           09:44 PM, 25th Aug                     ناديه                    تمام           09:44 PM, 25th Aug                   Khalid                   اعتذر منك اختي ناديه           09:46 PM, 25th Aug                   Khalid                   حاولت البحث عن المنتج لكن الواضح انه قد نفذ من المتاجر           09:46 PM, 25th Aug                     ناديه                    ايوه لهيك ماقدرت ارجع المنتج           09:46 PM, 25th Aug                     ناديه                    والحل ؟!           09:47 PM, 25th Aug                   Khalid                   بإمكانك ارجاع المنتج و شراء منتج آخر و بإمكاني ايضاً عرض قسيمة شرائية كتعويض بقيمة 20 ريال           09:48 PM, 25th Aug                   Khalid                   ماهو الحل الأنسب ؟           09:48 PM, 25th Aug                     ناديه                    القسيمه اتوقع افضل           09:48 PM, 25th Aug                     ناديه                    لاني مارح ارجع المنتج           09:48 PM, 25th Aug                   Khalid                   حسناً اختي           09:49 PM, 25th Aug                   Khalid                   و نعتذر عن           09:49 PM, 25th Aug                   Khalid                   نعتذر عن المشاكل والإزعاج الذي تسببنا بها           09:49 PM, 25th Aug                     ناديه                    شي مؤسف بعد كل هالانتظار والتواصل مايوصلني المنتج           09:50 PM, 25th Aug                   Khalid                   و سوف اقوم برفع طلب لك بإنشاء قسيمة لك و سوف يتم التواصل معك على البريد التالي [email-masked]           09:50 PM, 25th Aug                     ناديه                    تمام ان شاءالله           09:50 PM, 25th Aug                   Khalid                   شاكر لك تفهمك اختي           09:50 PM, 25th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:50 PM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4778049