Subject: Ticket Assigned - Conversation with رنا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Aug 2022 16:02:20 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رنا رنا                    Customer:  هل اقدر استخدم الكوبون اللي من المحل نفسه ب ٥٠ ريال في الموقع او لا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:52 PM, 25th Aug                   Khalid                   مرحبا رنا ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:55 PM, 25th Aug                     رنا                    اهلا           07:55 PM, 25th Aug                     رنا                    يوجد قطع مكتوب عليها احصل على ٢ بخصم ٢٥           07:55 PM, 25th Aug                     رنا                    لاكن ماشفت في السله تغير في السعر           07:55 PM, 25th Aug                     رنا                    نفس سعرها؟           07:55 PM, 25th Aug                   Khalid                   الرجاء تزويدي بصورة من المشكلة           07:56 PM, 25th Aug                     رنا                    طيب           07:56 PM, 25th Aug                     رنا                             07:57 PM, 25th Aug                     رنا                    حطيت ٢ بالسله وهو مكتوب ٢ بخصم ٢٥ وماشفت فيه فرق ب مجموع السعر           07:58 PM, 25th Aug                     رنا                             07:58 PM, 25th Aug                     رنا                             07:58 PM, 25th Aug                     رنا                    مع العلم عندي قطع نفس السعر ٧٥ ريال وكلهم مكتوب عندهم بخصم ٢٥           07:59 PM, 25th Aug                     رنا                    ومانغير بعد سعرها           07:59 PM, 25th Aug                     رنا                    وهي مختلفه ولاكن نفس السعر ونفس خصم العرض           07:59 PM, 25th Aug                     رنا                    كيف؟؟           08:00 PM, 25th Aug                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:01 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:01 PM, 25th Aug                     رنا                    شكرا           08:01 PM, 25th Aug                     رنا                    انا في الانتظار           08:01 PM, 25th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:01 PM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4777529