Subject: Ticket Assigned - Conversation with رهام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Aug 2022 15:52:11 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رهام رهام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:30 PM, 25th Aug                   Khalid                   مرحبا رهام ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:33 PM, 25th Aug                     رهام                    انا طلبت عن طريق الاون لاين ورجعت قطعتين من الطلب للفرع اللي استلمت منه           07:34 PM, 25th Aug                     رهام                    بس الى الآن ماوصلني المبلغ           07:34 PM, 25th Aug                     رهام                    رجعت بتاريخ 9 / 8           07:34 PM, 25th Aug                     رهام                    وعندي فاتورة الاسترجاع           07:35 PM, 25th Aug                     رهام                             07:36 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:36 PM, 25th Aug                     رهام                    6159967463           07:37 PM, 25th Aug                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           07:40 PM, 25th Aug                     رهام                    طيب           07:40 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل قمتي اختي بالتحقق من رقم الطلب؟           07:41 PM, 25th Aug                     رهام                             07:42 PM, 25th Aug                     رهام                    ايوا هذا رقم الطلب اللي تم الاسترجاع منه           07:42 PM, 25th Aug                   Khalid                   كم عدد المنتجات اللتي تم إرجاعها؟           07:44 PM, 25th Aug                     رهام                    قطعتين           07:45 PM, 25th Aug                     رهام                    البناطيل الجينز           07:45 PM, 25th Aug                   Khalid                   لا توجد بناطيل جينز في الطلب           07:46 PM, 25th Aug                     رهام                    موجود بنطلونين جينز ولادي           07:46 PM, 25th Aug                     رهام                             07:47 PM, 25th Aug                     رهام                    هذي صورة الطلب موجود بناطيل جينز           07:47 PM, 25th Aug                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:50 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:50 PM, 25th Aug                     رهام                    متى ممكن تنحل المشكله ؟           07:50 PM, 25th Aug                   Khalid                   في اقرب وقت ممكن           07:50 PM, 25th Aug                     رهام                    طيب شكراً           07:51 PM, 25th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           07:51 PM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4777472