Subject: Ticket Assigned - Conversation with reem alsubaie
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Aug 2022 15:51:26 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with reem alsubaie reem alsubaie                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  reem alsubaie Bot:  Hi Reem Alsubaie ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0532552209            07:12 PM, 25th Aug                   Khalid                   Hi Reem, My name is Khalid .Thank you for contacting us. I will be happy to help you!           07:18 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    السلام عليكم           07:18 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    انا طلبت من الموقع لكن بدون اكاونت           07:19 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ووصلتني الطلبية وابغى اسوي تبديل للمقاس           07:19 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    لكن ما اعرف كيف           07:19 PM, 25th Aug                   Khalid                   يرجى العلم انه لا توجد لدينا خدمة إستبدال فقط إرجاع           07:21 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    طيب ايش اسوي           07:21 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل تودين إرجاع المنتجات إلى اقرب فرع؟           07:22 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    لا استطيع           07:23 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    انا من سكان ثول جامعة الملك عبدالله           07:23 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    لا يوجد فرع قريب           07:23 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    اقدر اسوي ارجاع اونلاين؟           07:24 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ارجو الرد           07:25 PM, 25th Aug                   Khalid                   نعم اختي بإمكانك ذلك           07:25 PM, 25th Aug                   Khalid                   اعتذر عن التأخر في الرد           07:25 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    كيف؟           07:25 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:26 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    6163263854           07:26 PM, 25th Aug                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:28 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ماعندي حساب           07:29 PM, 25th Aug                   Khalid                   كم عدد المنتجات اللتي تودين إرجاعها اختي؟           07:30 PM, 25th Aug                   Khalid                   و يرجى العلم انه عند إرجاع المنتجات سوف يتم تزويدك بقسيمة شرائية مدة صلاحيتها 6 اشهر           07:31 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    لحظة           07:32 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ما فائدة القسيمة           07:32 PM, 25th Aug                   Khalid                   بإمكانك استخدامها في طلبك القادم و سوف يتم خصم القيمة من الفاتورة           07:33 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    تمام           07:34 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ٣ منتجات           07:35 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ٢           07:35 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ٢ فقط           07:35 PM, 25th Aug                   Khalid                   الرجاء تزويدي بأسماء المنتجات           07:35 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ثم اريد شراء نفس القطع لكن مقاس اكبر           07:35 PM, 25th Aug                   Khalid                   نعم بإمكانك ذلك           07:36 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    Powerpuff girls print mid-rise shorts with elasticated waistband           07:37 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    Solid mid-rise shorts with elasticated waistband (grey color)           07:38 PM, 25th Aug                   Khalid                   تم إنشاء طلب إرجاع           07:40 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    شكراً           07:40 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    متى استطيع طلب البديل؟           07:41 PM, 25th Aug                   Khalid                   الآن           07:41 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    كيف ترجيع الفلوس؟ة           07:42 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    هل انتظر           07:42 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ؟ة           07:42 PM, 25th Aug                   Khalid                   نعم           07:42 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ام اطلب الان           07:42 PM, 25th Aug                   Khalid                   لحظات اختي من فضلك           07:42 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    تمام           07:42 PM, 25th Aug                   Khalid                   تم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي و يستغرق المبلغ من 7-14 يوم عمل           07:44 PM, 25th Aug                   Khalid                   و بإمكانكم الاحتفاظ بالمنتج           07:44 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    لم افهم           07:44 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    متى يتم الترجيع           07:45 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    ترجيع الملابس           07:45 PM, 25th Aug                   Khalid                   لن يتم إستلام المنتجات منك           07:45 PM, 25th Aug                   Khalid                   تم إرجاع المبلغ إلى حسابك           07:45 PM, 25th Aug                   Khalid                   بإمكانك إبقاء المنتجات معك           07:45 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    لماذا؟           07:45 PM, 25th Aug                   Khalid                   و بإمكانك الطلب الآن           07:45 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    اريد ارجاعها           07:45 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    مقاسها صغير           07:46 PM, 25th Aug                   Khalid                   تم إرجاع المبلغ لحسابك بإمكانك فعل ما تشائين بالمنتجات           07:47 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:47 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    هل استطيع ارجاعها؟           07:48 PM, 25th Aug                   Khalid                   بإمكانك إرجاعها فقط إلى الفرع           07:50 PM, 25th Aug                   Khalid                   او الاحتفاظ بها           07:50 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    طيب           07:50 PM, 25th Aug                     reem alsubaie                    شكراً           07:50 PM, 25th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:51 PM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4777465