Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام وتين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Aug 2022 14:52:28 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام وتين ام وتين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام وتين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555058096            06:40 PM, 25th Aug                     ام وتين                    الغاء الطلب واسترجاع المبلغ           06:40 PM, 25th Aug                   Khalid                   مرحبا ام وتين ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:41 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:41 PM, 25th Aug                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            06:43 PM, 25th Aug                     ام وتين                    6163615062           06:44 PM, 25th Aug                     ام وتين                    توقعت ان الطلب موجود بالمتجر لكن بيتاخر مع ان يوم طلبت مكتوب انه الخميس الاستلام !!           06:45 PM, 25th Aug                   Khalid                   يرجى العلم ان الوقت المتوقع لوصول الطلب في يوح 27 اغسطس           06:46 PM, 25th Aug                     ام وتين                    خلاص ابي الغيها واسترجع المبلغ           06:46 PM, 25th Aug                     ام وتين                    كان مكتوب الحصول عليها غدا           06:47 PM, 25th Aug                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل ، الرجاء العلم انه لا يمكننا إلغاء الطلب بعد إتمامه.  بإمكانك التوجه للفرع في حال كان الطلب جاهز للإستلام و إرجاع الطلب في نفس اللحظة او سيتم إلغاء الطلب تلقائياً بعد 14 يوم من شحنه           06:47 PM, 25th Aug                     ام وتين                    ولما الغي الطلب في نفس الفرع كيف استرجع المبلغ ؟!           06:49 PM, 25th Aug                   Khalid                   نفس وسيلة الدفع التي تم إستخدامها           06:50 PM, 25th Aug                     ام وتين                    ابل بي           06:50 PM, 25th Aug                     ام وتين                    كيف ترجع بحسابي ؟!           06:50 PM, 25th Aug                   Khalid                   نعم سوف ترجع إلى حسابك البنكي           06:50 PM, 25th Aug                     ام وتين                    ع طول والا انتظر           06:51 PM, 25th Aug                   Khalid                   يستغرق من 7-14 يوم عمل ليظهر في حسابك حسب إجراءات البنك الخاص بك           06:51 PM, 25th Aug                     ام وتين                    طيب شكرا           06:51 PM, 25th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:52 PM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4777141