Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالعزيز
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Aug 2022 16:36:14 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالعزيز عبدالعزيز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537762184            08:14 PM, 18th Aug                   Khalid                   مرحبا عبدالعزيز ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           08:18 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    اهلين فيك اخوي خالد           08:18 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    انا عندي مشكلتين بالطلبيه اللي اوصلت لي اليوم           08:18 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    مشكله الشنطه ومشكله المقلمات المدرسيه           08:19 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    6161996318           08:20 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    هذا رقم الطلب           08:20 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    المقلمه جات بسعر مختلف ومرتفع  عن سعر الكرت الموجود           08:20 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                             08:20 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                             08:21 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                             08:21 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    والشنطه : الشعار الموجود الخياطه غير مرتبه وواضحه           08:22 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    وايضاً علامه الانذار موجود بالنشطه           08:22 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                             08:22 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                             08:22 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                             08:22 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    انا ابقى استبدال للشنطه بشنطه اخرى نفس المواصفات واللون           08:23 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    الاسترجاع ياخذ وقت والمدارس الاسبوع القادم           08:23 PM, 18th Aug                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل عن الإزعاج الذي تسببنا به           08:23 PM, 18th Aug                   Khalid                   و يرجى العلم انه لا يوجد لدينا خدمة إستبدال و بإمكانك التوجه إلى الفرع و ارجاع المنتجات و شراء المنتجات مرة اخرى           08:24 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    ولايهمك بس عطني حل للمشاكل اللي مالي ذنب فيها           08:24 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    انا طلبتها عن طريق الاونلاين وليس الفرع           08:25 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    وماعندي فاتوره حتى يتم الاستبدال والاسترجاع من خلالها           08:25 PM, 18th Aug                   Khalid                   نعم يمكنك إرجاعها بالفرع و نزع مفتاح الامان هناك           08:25 PM, 18th Aug                   Khalid                   برقم الطلب يمكنك ذلك           08:26 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    انا ابقى استبدالها بالكامل           08:26 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    لان الشعار الخياطه غير مرتبه           08:26 PM, 18th Aug                   Khalid                   نعم يمكنك إرجاع كامل المنتجات في الفرع           08:26 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    ويالنسبه لاختلاف سعر المقلمه المدرسيه           08:27 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    ؟           08:27 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    علماً اني طلبت طلبيتين ( مقلمتين )           08:28 PM, 18th Aug                   Khalid                   يرجى العلم انه التاق لعرض سابق، والمقلمه سعرها حاليًا كما تم شراءها الخطأ بالسعر فقط من الفريق الذي جهز الطلب لم ينتبه بوجود تاق لسعر سابق ونعتذر منكم  7           08:28 PM, 18th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:28 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    هذا ليس سعر سابق           08:29 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    نفس السعر موجود بالفروع           08:29 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    لكن الموقع هو المختلف عن الفروع           08:29 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    انا الان موجوده بالفرع وتأكدت من التاق           08:30 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    سعرها كما موضح بالصوره تماما           08:30 PM, 18th Aug                   Khalid                   العروض تختلف بالمتجر عن الموقع عميلنا العزيز           08:30 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    كيف ؟           08:31 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    مافي مصداقيه بالموقع           08:31 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    لو اعلم ان فيه اختلاف كان ماطلبت من الموقع           08:31 PM, 18th Aug                   Khalid                   العروض تختلف من كل من الموقع والمتجر لانه توجد عروض مختلفة ليست نفس العروض متوفره بالمتجر هي الموجوده بالموقع           08:32 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    لاحول ولاقوه الا بالله           08:33 PM, 18th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:33 PM, 18th Aug                     عبدالعزيز                    شكرًا           08:35 PM, 18th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:35 PM, 18th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4747553