Subject: Ticket Assigned - Conversation with n al
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Aug 2022 17:23:29 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with n  al n  al                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  n  al Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6160869427 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:01 PM, 15th Aug                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد           09:02 PM, 15th Aug                     n  al                    السلام عليكم ذهبت لموقع الاستلام ولكن العامل يقول لاتوجد طلبيه وانه جديد لا يعرف كيف اقدر اتصرف؟           09:02 PM, 15th Aug                   Khalid                   هل هذا الطلب هو المقصود 6160869427؟           09:03 PM, 15th Aug                     n  al                    نعم           09:03 PM, 15th Aug                   Khalid                   يرجى العلم ان الطلب لم يصل إلى الآن           09:05 PM, 15th Aug                   Khalid                   الرجاء الإنتظار حتى يتم إرسال رسالة لكم تفيد بأن الطلب جاهز للإستلام           09:05 PM, 15th Aug                     n  al                    !!!           09:05 PM, 15th Aug                     n  al                    كلمتكم الصبح قالوا جاهز للستلام اعطيهم الكود وخذيها؟           09:06 PM, 15th Aug                   Khalid                   هل تم استلام رسالة نصية من فودل ؟           09:08 PM, 15th Aug                     n  al                    نعم           09:08 PM, 15th Aug                   Khalid                   الرجاء ارسال صورة من الرسالة ليتم التحقق           09:08 PM, 15th Aug                     n  al                             09:08 PM, 15th Aug                     n  al                    الرسالة نصيه           09:09 PM, 15th Aug                     n  al                    VALIDATION CODE: 145035  Your parcel is waiting for you at your local shop! Only 4 days left to pick up your parcel #LM228079928 from MAX at: Meed, Near Saadeddin Pastry, King Abdullah Street, Riyadh. Location Map: https://fodel.com/maps/5iCyKsru2F6VLSjs9  Already Paid Shop Timing: Sun-Sat: 24h open For any inquiries please call: 966542387485           09:09 PM, 15th Aug                     n  al                             09:10 PM, 15th Aug                     n  al                    انا عند موقع الاستلام ويبعد عني مره مابقدر كل شوي اروح تاكدوا من الرسالة           09:10 PM, 15th Aug                     n  al                    تواصلوا مع موقع الاستلام او اعطوهم خبر ان عندهم طلبية شلون بقدر اتعامل مع عامل جديد؟           09:11 PM, 15th Aug                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل بالفعل هي في المتجر           09:12 PM, 15th Aug                   Khalid                   هل قمت بإبراز الرسالة للموظف ؟           09:13 PM, 15th Aug                     n  al                    طيب وكيف اقدر اتصرف ابي حل           09:13 PM, 15th Aug                     n  al                    اي           09:13 PM, 15th Aug                     n  al                    بس يقول انا جديد وماعرف           09:13 PM, 15th Aug                   Khalid                   الرجاء الطلب من الموظف الاتصال بأحد مشرفيه او موظف اخر ليتم مساعدتك           09:14 PM, 15th Aug                     n  al                    اخوي اكيد اني راح اتصرف بذا الشكل           09:14 PM, 15th Aug                     n  al                    ولكن العامل مُصر بأن مافي احد           09:14 PM, 15th Aug                     n  al                    وانه جديد ولا يعرغ           09:14 PM, 15th Aug                     n  al                    ف           09:14 PM, 15th Aug                     n  al                    من الاساس الطلبية تروح لشخص مسؤول وليش عامل!           09:14 PM, 15th Aug                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل و سوف اقوم برفع طلب لك حالياً           09:15 PM, 15th Aug                     n  al                    رفع طلب وش يسوي؟           09:16 PM, 15th Aug                     n  al                    ابي اعرف الاجراء عشان اعرف اوافق عليه ولا           09:16 PM, 15th Aug                   Khalid                   بأن يتم التواصل معك و تسليمك الشحنة           09:16 PM, 15th Aug                     n  al                    اها           09:16 PM, 15th Aug                     n  al                    تمام           09:16 PM, 15th Aug                     n  al                    انتظر في موقع الاستلام؟           09:16 PM, 15th Aug                     n  al                    لان ابي المشكله تنحل الان           09:16 PM, 15th Aug                     n  al                    الغلط منهم مو علي جيت بوقت الرساله لو تاخرت انلغت!           09:17 PM, 15th Aug                   Khalid                   لا للأسف عزيزي العميل قد يستغرق رد الشريك بعض الوقت           09:18 PM, 15th Aug                   Khalid                   هل حاولت التواصل مع الشركة ؟           09:18 PM, 15th Aug                   Khalid                   FODEL           09:18 PM, 15th Aug                     n  al                    شركه فوديل           09:18 PM, 15th Aug                     n  al                    نعم           09:18 PM, 15th Aug                     n  al                    اتصل           09:18 PM, 15th Aug                     n  al                    محد يرد           09:18 PM, 15th Aug                     n  al                    للاسف قفلتوها في وجهي لو طلبتها تسليم للمنزل ابرك           09:19 PM, 15th Aug                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل و يرجى العلم ان هذه ليست التجربة اللتي نود منك تجربتها معنا           09:20 PM, 15th Aug                   Khalid                   و لكن الرجاء السماح لنا ببعض الوقت لرفع الطلب           09:20 PM, 15th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:22 PM, 15th Aug                     n  al                    لا           09:22 PM, 15th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:23 PM, 15th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4734925