Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد القثامي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Aug 2022 09:47:53 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد القثامي احمد القثامي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد القثامي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966569991012            01:30 PM, 11th Aug                   Khalid                   مرحبا احمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           01:32 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    خالد توي شويت من سنتربوينت فرع الطائف           01:32 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    ماسجل الفاتورة على رقم جوالي           01:33 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    والخصم ماحسبه لي اجبرني اشتري يقول هدايا           01:33 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    وقسم الفاتورة على قسمين           01:33 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    تمام؟           01:35 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    الو           01:36 PM, 11th Aug                   Khalid                   الرجاء توضيح استفسارك           01:37 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    الخصم في الفاتورة 249           01:37 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    قسم الفاتورة على جزئين الكاشير           01:38 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    والهدايا حسبها لي من الخصم           01:38 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    هذا صحيح ؟           01:38 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    وبعدين دخلت بشوف الفاتورة في التطبيق ماسجل شي           01:38 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    الوو           01:41 PM, 11th Aug                   Khalid                   لحظات من فضلك           01:41 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    ؟           01:41 PM, 11th Aug                   Khalid                   الرجاء العلم ان فواتير المتجر لا تظهر في التطبيق           01:42 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    طيب وليه ماطلعت في تطبيق شكراً مثل كل مره           01:43 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    ماتسجلت لي ليه ؟           01:43 PM, 11th Aug                   Khalid                   هل تقصد نقاط شكراً           01:44 PM, 11th Aug                     احمد القثامي                    نعم           01:44 PM, 11th Aug                   Khalid                   يرجى العلم ان نقاط شكراً تضاف بعد 14 يوم د           01:44 PM, 11th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:45 PM, 11th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:47 PM, 11th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4717893