Subject: Ticket Assigned - Conversation with هديل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Aug 2022 06:12:15 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هديل هديل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6160308793 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502997319            10:00 AM, 11th Aug                   Khalid                   مرحبا هديل ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد           10:01 AM, 11th Aug                   Khalid                   هل إستفسارك بخصوص الطلب رقم 6160308793؟           10:01 AM, 11th Aug                     هديل                    السلام عليكم والرحمه           10:01 AM, 11th Aug                     هديل                    صحيح           10:01 AM, 11th Aug                     هديل                    عندي مشكله وتواصلت امس تلفون وللان مااحد تواصل معاي           10:02 AM, 11th Aug                     هديل                    المندوب وصل عندي ، امس .. وقال تبين طلبيتك انزلي استلميها .. وانا ساكنه في مجمع سكني عماير ، رفضت وقلت طلعها فوق           10:03 AM, 11th Aug                     هديل                    طبعا رفض وارجع اتواصل معاه مايتجاوب           10:03 AM, 11th Aug                     هديل                    بعدين يرد يقول تبينها وفري لي باركينق واجيك           10:03 AM, 11th Aug                     هديل                    المهم السالفه تطول           10:04 AM, 11th Aug                     هديل                    اسلوبه كان سيء ججججدا           10:04 AM, 11th Aug                     هديل                    واراسله يتجاهلني           10:04 AM, 11th Aug                     هديل                    مو معقول يعني انا العميل ولا هو ?           10:04 AM, 11th Aug                   Khalid                   اعتذر منك اختي هديل و بالطبع هذه التجربة لا نريد منك خوضها           10:04 AM, 11th Aug                     هديل                    جالسه اترجاه يوصل طلبيتي اللي دافعه فلوس فيها !!!           10:05 AM, 11th Aug                   Khalid                   و سوف نقوم برفع تقريرك لشريك الشحن           10:05 AM, 11th Aug                   Khalid                   اعتذر منك           10:05 AM, 11th Aug                     هديل                    وفعتوه ومااحد اتصل           10:05 AM, 11th Aug                     هديل                    احتاج احد يتواصل معاي           10:05 AM, 11th Aug                     هديل                    ويرسل لي نفس المندوب يوصل طلبيتي لان الصدق مهزله           10:05 AM, 11th Aug                     هديل                    وين رضا العميل !!           10:05 AM, 11th Aug                     هديل                    وانا زيونه ومو اول توصيل منزلي لي           10:06 AM, 11th Aug                     هديل                    ماعنيت الا مع هالشخص واسلوبه سيء           10:06 AM, 11th Aug                   Khalid                   اعتذر منك اختي هديل و سوف نقوم بتوصيل الطلب لك مجدداً في اقرب فرصة بإذن الله           10:06 AM, 11th Aug                     هديل                    اقرب فرصه ؟           10:06 AM, 11th Aug                     هديل                    انا طلبيتي كان مفروض امس           10:06 AM, 11th Aug                   Khalid                   و بالنسبة للموظف سوف نقوم برفع تقريرك للجهة المختصة           10:06 AM, 11th Aug                     هديل                    واقرب فرصه انه الله لايهينه يرقى يسلم العميل طلبيتيه           10:07 AM, 11th Aug                     هديل                    +966 56 701 3917           10:07 AM, 11th Aug                     هديل                    هذا رقم المندوب           10:07 AM, 11th Aug                   Khalid                   شاكرة لك لتعاونك بتزويدنا برقم المندوب           10:08 AM, 11th Aug                     هديل                    المهم اخوي ولاعليك امر احتاج احد يتواصل معاي ظروري           10:08 AM, 11th Aug                     هديل                    وياليت تكتب هالشي           10:08 AM, 11th Aug                     هديل                    احد يكلمني ظرووووري           10:08 AM, 11th Aug                   Khalid                   للأسف اختي اود خدمتك و لكن لا تتوفر لدينا خدمة التواصل مع العميل هاتفياً حيث اننا فريق دعم محادثات و لكن يوجد لدينا فريق دعم خدمة عملاء بالهاتف           10:09 AM, 11th Aug                     هديل                    وطلبيتي توصلني اليوم لان مو معقول اجلس استنى واكلمه من طلب الموقع متى بتجي ومايرد .. واجلس احتريه واخرتها لاهو اللي عطاني طلبي واسلوبه سيء ومفروض استنى اكثر           10:10 AM, 11th Aug                     هديل                    اقصد بالشكوى اللي انت بترفعها اكتب اني احتاج احد يتواصل معاي           10:10 AM, 11th Aug                   Khalid                   اعتذر منك مجدداً اختي           10:10 AM, 11th Aug                     هديل                    وابي رقم الشكوى اللي بترفعها لو سمحت           10:10 AM, 11th Aug                   Khalid                   سيتم إنشاء التذكرة فور إغلاق المحادثة           10:11 AM, 11th Aug                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:11 AM, 11th Aug                     هديل                    شكرا           10:11 AM, 11th Aug                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:11 AM, 11th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4717130