Subject: Ticket Assigned - Conversation with sarah
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 31 Jul 2022 16:38:14 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sarah sarah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sarah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6357020159 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543938188            08:34 PM, 31st Jul                   Khalid                   مرحبا سارة ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد           08:34 PM, 31st Jul                   Khalid                   هل إستفسارك بخصوص الطلب رقم 6357020159؟           08:35 PM, 31st Jul                     sarah                    ايوه           08:35 PM, 31st Jul                     sarah                    ابغى استبدل           08:35 PM, 31st Jul                     sarah                    ممكن؟           08:35 PM, 31st Jul                   Khalid                   6357020159 الطلب جداً قديم الرجاء تزويدي برقم الطلب الصحيح           08:36 PM, 31st Jul                     sarah                    6157257314           08:36 PM, 31st Jul                   Khalid                   الرجاء العلم انه لا توجد خدمة إستبدال           08:37 PM, 31st Jul                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:37 PM, 31st Jul                     sarah                    تمام           08:37 PM, 31st Jul                     sarah                    شكرا           08:37 PM, 31st Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:37 PM, 31st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4674721