Subject: Ticket Assigned - Conversation with روفان مبارك
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 31 Jul 2022 16:07:26 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with روفان مبارك روفان مبارك                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روفان مبارك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  509581744            07:55 PM, 31st Jul                     روفان مبارك                    لو سمحتي و صلتني بجامة قطعة وحدة وهي المفروض قطعتين           07:56 PM, 31st Jul                   Khalid                   مرحبا روفان ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:56 PM, 31st Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:56 PM, 31st Jul                     روفان مبارك                    التيتشرت الي وصلتي البنطلون لا ما وصلني و هي اساسًا قطعتين           07:56 PM, 31st Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:57 PM, 31st Jul                     روفان مبارك                    6157590847           07:57 PM, 31st Jul                     روفان مبارك                    معليش جالسه اكتبه           07:57 PM, 31st Jul                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           07:58 PM, 31st Jul                   Khalid                   اعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به           07:58 PM, 31st Jul                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:58 PM, 31st Jul                   Khalid                   ماهو الخيار المناسب لك؟           07:59 PM, 31st Jul                     روفان مبارك                    ٣           07:59 PM, 31st Jul                     روفان مبارك                    بس كيف بتكون الطريقة؟           07:59 PM, 31st Jul                   Khalid                   سوف تقومين بتزويدي بإسم المنتج كاملاً و سأقوم برفع طلب إرجاع لك و سيتواصل معك فريق الشحن من 2-5 أيام عمل           08:00 PM, 31st Jul                     روفان مبارك                    تمام           08:01 PM, 31st Jul                     روفان مبارك                    طيب ما اقدر استبدلها يعني تاخذون الي عندي و تجيبون لي البيجاما قطعتين كاملة؟           08:03 PM, 31st Jul                   Khalid                   هل سوف تقومين بتزويدي بإسم المنتج؟\           08:03 PM, 31st Jul                   Khalid                   لا للأسف لا توجد لدينا خدمة استبدال بإمكانك التوجه إلى المتجر و ارجاع المنتج و اخذ قسيمة فورية و شراء المنتج كاملاً           08:04 PM, 31st Jul                     روفان مبارك                    طقم بنطلون بيجاما و تيشيرت بطبعات ديسي دك و أكمام طويلة           08:04 PM, 31st Jul                   Khalid                   تم إنشاء طلب إرجاع لك           08:06 PM, 31st Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:06 PM, 31st Jul                     روفان مبارك                    لا شكرًا يعطيك العافية خالد           08:06 PM, 31st Jul                   Khalid                   الله يعافيك           08:07 PM, 31st Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:07 PM, 31st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4674598