Subject: Ticket Assigned - Conversation with ياسمين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 30 Jul 2022 00:24:06 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ياسمين ياسمين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ياسمين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  562327003            04:08 AM, 30th Jul                   Khalid                   مرحبا ياسمين ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           04:09 AM, 30th Jul                     ياسمين                    انا طلبت طلبيه وقسمتها ع دفعات ودفعت لكم اول دفعه وارسلو رساله نصيه لم يتم تاكيد  الطلب ولسى الدفعات موجوده ولازم ادفعها           04:09 AM, 30th Jul                     ياسمين                    وطلبت مره ثانيه واخترت الدفع نقدا           04:10 AM, 30th Jul                     ياسمين                    كيف استرجع فلوسي والغي الطلب الاول اللي باقساط           04:10 AM, 30th Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:11 AM, 30th Jul                     ياسمين                    اوك           04:11 AM, 30th Jul                     ياسمين                             04:11 AM, 30th Jul                     ياسمين                    كيف استرجع المبلغ وكيف الغي الطلب في تابي           04:12 AM, 30th Jul                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           04:12 AM, 30th Jul                   Khalid                   الرجاء العلم ان الطلب مؤكد برقم 6158366104           04:13 AM, 30th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:13 AM, 30th Jul                     ياسمين                    6158365302           04:13 AM, 30th Jul                     ياسمين                    نعم لدي استفسار           04:14 AM, 30th Jul                     ياسمين                    اين المبلغ اللي طلبته في الاول ولم يتم تاكيده           04:14 AM, 30th Jul                   Khalid                   تم تأكيده لكم برقم طلب جديد وهو 6158366104           04:15 AM, 30th Jul                   Khalid                   تم إلغاء الطلب 6158365302 و تم تأكيد الطلب 6158366104 وهو مدفوع           04:15 AM, 30th Jul                     ياسمين                    اين المبلغ           04:16 AM, 30th Jul                     ياسمين                    طيب           04:16 AM, 30th Jul                     ياسمين                    مارجع لي           04:16 AM, 30th Jul                     ياسمين                             04:16 AM, 30th Jul                     ياسمين                    ليش ادفع والطلب ماتاكد           04:17 AM, 30th Jul                   Khalid                   اختي ياسمين           04:17 AM, 30th Jul                   Khalid                   الطلب مؤكد و مدفوع           04:17 AM, 30th Jul                     ياسمين                    نعم           04:17 AM, 30th Jul                     ياسمين                    مدفوع نقدا او اقساط           04:17 AM, 30th Jul                   Khalid                   اقساط           04:17 AM, 30th Jul                     ياسمين                    طيب الغي الطلب كيف           04:17 AM, 30th Jul                     ياسمين                    حابه الغي الطلب كيف           04:18 AM, 30th Jul                   Khalid                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به.           04:18 AM, 30th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:18 AM, 30th Jul                     ياسمين                    نعم لدي استفسار           04:18 AM, 30th Jul                   Khalid                   تفضلي           04:19 AM, 30th Jul                     ياسمين                             04:19 AM, 30th Jul                     ياسمين                    انا طلبت مرا ثانيه كيف الغي الطلب هذا           04:20 AM, 30th Jul                   Khalid                   نفس الطريقة اختي           04:20 AM, 30th Jul                     ياسمين                    اريد الترضيح طيب انا طالبه مرتين صح           04:20 AM, 30th Jul                   Khalid                   اذا تواصل معك المندوب بإمكانك اخباره بأنك لا ترغبين بالطلب           04:20 AM, 30th Jul                     ياسمين                    وكيف يردون المبلغ لي           04:21 AM, 30th Jul                   Khalid                   نعم اختي           04:21 AM, 30th Jul                     ياسمين                    ع حسابي او كيف           04:21 AM, 30th Jul                   Khalid                   الرجاء العلم ان لديك طلبين تم تأكديهما الأول مدفوع بواسطة تابي و الآخر مؤكد وهو دفع عند الإستلام           04:21 AM, 30th Jul                     ياسمين                    الغاء الطلب عند الاستلام اقدر ام لا           04:22 AM, 30th Jul                   Khalid                   و في حال اردتي إلغاء احدهما الرجاء الإنتظار و ابلاغ المندوب حيث انه لا يمكنني إلغاء الطلب من قبلي           04:22 AM, 30th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:22 AM, 30th Jul                     ياسمين                    نعم           04:22 AM, 30th Jul                     ياسمين                    اريد الاستعجال بالطلب نظرا انني لم اكن موجوده في المنطقه           04:23 AM, 30th Jul                     ياسمين                    ليوم الاحد           04:23 AM, 30th Jul                   Khalid                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت           04:23 AM, 30th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:23 AM, 30th Jul                     ياسمين                    يعطيكم العافيه           04:23 AM, 30th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4668365