Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله المحمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Jul 2022 18:02:54 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله المحمد عبدالله المحمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله المحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:55 PM, 28th Jul                   Khalid                   مرحبا عبدالله ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:56 PM, 28th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            09:57 PM, 28th Jul                     عبدالله المحمد                    السلام عليكم هاذي مره ثانيه اطلب كابات عن طريق تطبيق اروح استلمها في الفرع ويطلع غلط انا ماني فاهم غلط يكون في نوع كاب ماقلنا شيء لكن يجيبلي نفس الكاب مرتين !!!؟؟ والكاب ماطلبت الا واحد وفيه كاب ثاني طالبه ولا  وماجاء مع طلب اذا شيء غير متوفر بالفرع لاتعطوني نفس كاب مرتين           09:58 PM, 28th Jul                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل           09:58 PM, 28th Jul                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:58 PM, 28th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:58 PM, 28th Jul                     عبدالله المحمد                    يقطع اوم تسليك           09:58 PM, 28th Jul                     عبدالله المحمد                    لاتنسخ وتلصق اخدمني لو سمحت           09:59 PM, 28th Jul                   Khalid                   نعم اخي عبدالله انا احاول خدمتك           09:59 PM, 28th Jul                   Khalid                   و الرجاء اختيار الخيار المناسب لك           09:59 PM, 28th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            10:01 PM, 28th Jul                     عبدالله المحمد                    لازم اتصل كل عاده عشان اخذ حقي !!           10:01 PM, 28th Jul                     عبدالله المحمد                    خلاص انسخ اتمنى لك تجربه سعيده مدري كلمتكم نهايه يعطيك العافيه جايكم في مكالمات           10:02 PM, 28th Jul                   Khalid                   اعتذر منك اخوي عبدالله           10:02 PM, 28th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:02 PM, 28th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4665580