Subject: Ticket Assigned - Conversation with دعاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Jul 2022 18:17:19 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with دعاء دعاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دعاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542298359            09:58 PM, 16th Jul                   Khalid                   مرحبا دعاء ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:58 PM, 16th Jul                     دعاء                    لو سمحت عند عمليه الدفع اضغط باي بال ولكن تظهر لي الفيزا فقط ولم يعطيني خيار اختيار اي باي بال اريد ان ادفع به           09:59 PM, 16th Jul                   Khalid                   الرجاء تزويدي بصورة من المشكلة           10:00 PM, 16th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            10:03 PM, 16th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            10:04 PM, 16th Jul                     دعاء                             10:05 PM, 16th Jul                     دعاء                    فين اختيار الباي بال           10:05 PM, 16th Jul                     دعاء                    وضع ليا ان السحب فيزا فقط           10:06 PM, 16th Jul                   Khalid                   هل حاولت الضغط على السهم هذا           10:07 PM, 16th Jul                     دعاء                    لا انتظر اجرب           10:08 PM, 16th Jul                   Khalid                   تفضلي اختي           10:09 PM, 16th Jul                     دعاء                    نعم حاولت ولكن يظهر ليا مجموع الطلب وانه اونلاين فقط           10:11 PM, 16th Jul                   Khalid                   الرجاء العودة للعربة ثم محاولة الدفع عبر paypal بدون الضغط على الخيارات المتواجدة في الاسفل           10:12 PM, 16th Jul                   Khalid                   ثم الضغط على متابعة الطلب           10:13 PM, 16th Jul                     دعاء                    حاولت اكثر من مرة وهذا ما يحدث ف كل مرة           10:13 PM, 16th Jul                   Khalid                   هل التطبيق محدث إلى آخر اصدار           10:15 PM, 16th Jul                     دعاء                    نعم           10:15 PM, 16th Jul                   Khalid                   او هل تمت المحاولة عن طريق جهاز آخر؟           10:15 PM, 16th Jul                     دعاء                    لا           10:16 PM, 16th Jul                   Khalid                   الرجاء المحاولة و التواصل معنا مجدداً في حال لم تتم العملية           10:16 PM, 16th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:16 PM, 16th Jul                     دعاء                    لا ساجرب مرة اخري           10:16 PM, 16th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:17 PM, 16th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4624650