Subject: Ticket Assigned - Conversation with فهدة عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Jul 2022 18:03:44 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فهدة عبدالله فهدة عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فهدة عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531876197            09:55 PM, 16th Jul                   Khalid                   مرحبا فهدة ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:57 PM, 16th Jul                     فهدة عبدالله                    انا توصالت معكم من تسع ايام بخصوص الغاء اخر طلب ولكن حتى الان ماتم الغاءة والفلوس مارجعت لي حتى الان؟           09:58 PM, 16th Jul                     فهدة عبدالله                    تواصلت*           09:58 PM, 16th Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:58 PM, 16th Jul                     فهدة عبدالله                    6153269420           09:59 PM, 16th Jul                     فهدة عبدالله                    المبلغ 128.70           10:00 PM, 16th Jul                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل ، الرجاء العلم انه لا يمكننا إلغاء الطلب بعد إتمامه.  بإمكانك التوجه للفرع في حال كان الطلب جاهز للإستلام و إرجاع الطلب في نفس اللحظة او سيتم إلغاء الطلب تلقائياً بعد 14 يوم من شحنه           10:00 PM, 16th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:00 PM, 16th Jul                     فهدة عبدالله                    رحت للفرع وقالت الغيه اونلاين؟؟؟ ايش اسوي يعني           10:00 PM, 16th Jul                   Khalid                   اعتذر منك اختي على الإزعاج الذي تسببنا به و الرجاء العلم ان إرجاع الطلب يكون من المتجر و ليس من قبلنا           10:01 PM, 16th Jul                     فهدة عبدالله                    تمام راح اروح الحين           10:02 PM, 16th Jul                   Khalid                   شكراً لك على تفهمك اختي           10:03 PM, 16th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:03 PM, 16th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4624619