Subject: Ticket Assigned - Conversation with دعاء حمدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jul 2022 15:49:34 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with دعاء حمدي دعاء حمدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دعاء حمدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582396058            07:34 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    حسنا           07:34 PM, 13th Jul                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:35 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    أهلا يا فندم           07:35 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    من فضلك أنا عملت اوردر ولسه واصل لي حالا           07:35 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    كان من ضمنه كروكس وطلع مقطوع واللزق الخاص بيه مفكوك           07:36 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    ايضا تيشرتات المقاس غير مناسب           07:36 PM, 13th Jul                   Khalid                   اعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به           07:36 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    بكتب سبب الإرجاع وللأسف العملية لا تكمل           07:37 PM, 13th Jul                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:37 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    ممكن تساعدني           07:37 PM, 13th Jul                   Khalid                   بالطبع           07:38 PM, 13th Jul                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:38 PM, 13th Jul                   Khalid                   ماهو الخيار المناسب لك؟           07:38 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    3           07:38 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/cdcd337929ee25d8357c36adf8237220ecb7f988/791df5f629c0844038094d68ae5f15ce7262071d/75c3d2b6bb2f19c7626aafc32f3df4cf07269ab4/6429ce59cf3be69d1ce8af7bd8f04854806af8c1/a2e0a2a6908e6adae905f1b23eb04f39e63a5565           07:38 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    دي قسيمة الشراء           07:38 PM, 13th Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:39 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    حاضر           07:40 PM, 13th Jul                   Khalid                   تفضل بإنتظارك           07:42 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    6155309734           07:42 PM, 13th Jul                   Khalid                   الرجاء تزويدي بأسماء المنتجات           07:42 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    صندل سهل للارتداء أسود           07:43 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    أريد استبداله لأنه مقطوع           07:43 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    عدد 2 فيستا سادة           07:43 PM, 13th Jul                   Khalid                   نأسف ولكن لا يوجد لدينا استبدال فقط إرجاع           07:43 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    تمام اريد استرجاع ال ٣ عناصر           07:44 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    ٢ فيست           07:44 PM, 13th Jul                   Khalid                   في حال اردتم الإستبدال بإمكانك التوجه إلى الفرع و ارجاع المنتج و طلب قسيمة و شراء المنتج فوراً           07:44 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    ١ صندل أسود           07:44 PM, 13th Jul                   Khalid                   تم إنشاء طلب إرجاع لكم           07:46 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    يعني لو رحت الفرع أرجعهم واستبدل بنفس الوقت؟           07:46 PM, 13th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:46 PM, 13th Jul                   Khalid                   نعم بإمكانك ارجاع المنتجات و طلب قسيمة فورية و شراء المنتج مجدداً           07:46 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    أي فرع؟           07:46 PM, 13th Jul                   Khalid                   بإمكانك التوجه إلى اي فرع           07:46 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    تمام شكرا           07:47 PM, 13th Jul                   Khalid                   هل سوف تقومين بالتوجه إلى الفرع؟           07:47 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    لا من فضلك كمل لي الإرجاع           07:48 PM, 13th Jul                   Khalid                   حسناً           07:48 PM, 13th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:48 PM, 13th Jul                     دعاء حمدي                    شكرا           07:49 PM, 13th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:49 PM, 13th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4615321