Subject: Ticket Assigned - Conversation with ميس
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jul 2022 14:27:31 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ميس ميس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ميس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  050580635574            06:15 PM, 13th Jul                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:16 PM, 13th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            06:18 PM, 13th Jul                     ميس                    نعم           06:18 PM, 13th Jul                     ميس                    السلام عليكم، انا مشكلتي هي وصلتني البجامه الخطأ مو هذي اللي طلبتها           06:18 PM, 13th Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:19 PM, 13th Jul                     ميس                    اقدر اطلع من المحادثه ولا تروح؟           06:19 PM, 13th Jul                   Khalid                   نعم           06:19 PM, 13th Jul                     ميس                             06:20 PM, 13th Jul                     ميس                    6155376715#           06:21 PM, 13th Jul                   Khalid                   الرجاء تزويدي بأسم المنتج           06:21 PM, 13th Jul                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:22 PM, 13th Jul                     ميس                    اي واحد اللي وصل ولا اللي طلبته اساسا؟           06:22 PM, 13th Jul                   Khalid                   هل ترغبين في ارجاع المنتج إلى المتجر ام انتظار المندوب؟           06:22 PM, 13th Jul                     ميس                    ابغا استبدال           06:22 PM, 13th Jul                     ميس                    مو ارجاع           06:22 PM, 13th Jul                     ميس                             06:23 PM, 13th Jul                     ميس                    هذي اللي وصلتي الخطأ           06:23 PM, 13th Jul                   Khalid                   نأسف و لكن لا يوجد لدينا خدمة إستبدال بإمكانك إرجاع المنتج إلى المتجر و طلب قسيمة شرائية فورية و شراء المنتج أي بمثابة الإستبدال           06:23 PM, 13th Jul                     ميس                    يعني كم بتكون قيمه القسيمه؟           06:25 PM, 13th Jul                   Khalid                   نفس قيمة المنتج الذي لم يصلكم           06:26 PM, 13th Jul                     ميس                    لا خلاص شكرًا بخلي هذي معي           06:26 PM, 13th Jul                     ميس                    شكرًا جزيلا           06:26 PM, 13th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:27 PM, 13th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4614986