Subject: Ticket Assigned - Conversation with رقيه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Jul 2022 15:39:31 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رقيه رقيه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رقيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6155191868 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500541530            07:34 PM, 12th Jul                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد           07:35 PM, 12th Jul                   Khalid                   هل إستفسارك بخصوص تحديث حالة طلبك رقم 6155191868؟           07:35 PM, 12th Jul                     رقيه                    السلام عليكم           07:35 PM, 12th Jul                     رقيه                    نعم           07:35 PM, 12th Jul                   Khalid                   و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته           07:35 PM, 12th Jul                   Khalid                   لحظات من فضلك ليتم التحقق           07:35 PM, 12th Jul                     رقيه                    اريد الغاء الطلب           07:36 PM, 12th Jul                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل ، الرجاء العلم انه لا يمكننا إلغاء الطلب بعد إتمامه.  بإمكانك التوجه للفرع في حال كان الطلب جاهز للإستلام و إرجاع الطلب في نفس اللحظة او سيتم إلغاء الطلب تلقائياً بعد 14 يوم من شحنه           07:36 PM, 12th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:36 PM, 12th Jul                     رقيه                    هل يمكن وصوله قبل يوم الجمعه           07:36 PM, 12th Jul                   Khalid                   لا يمكنني تأكيد ذلك و لكن غالباً يستغرق من 2-5 أيام عمل           07:37 PM, 12th Jul                     رقيه                    اقدر اخذ الطلب اذا كان جاهز من فرع في السلام مول           07:38 PM, 12th Jul                   Khalid                   يرجى العلم انه فقط يمكنك إستلام الطلب فقط من الفرع الذي تم تحديده من قبلكم           07:38 PM, 12th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:38 PM, 12th Jul                     رقيه                    تمام شكرًا لك           07:39 PM, 12th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:39 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4612005